Chery Tiggo7 Kapı Döşemesi Baloncuk Sorunu

Mustafa · 2024-12-10T20:02:41+03:00

Chery tiggo7 sahibiyim ve arabam henüz 4300 km de. Sol ön kapi döşemesinde iki ayrı noktada delinme deforme olmadığı halde baloncuk yaptı 6 ay geçtiği için 5000 bin kontrol için servise gittiğimde bu sorunu söyledim genel merkeze bildireceğiz vs dediler. Bugün ise geri dönüş yapıp genel merkezin kullanıcı hatası dediğini ve garantiden değişim olmayacağını belirtiler. Kullanıcı hatası olsa bir delik deformasyon olması gerekmiyor mu ya da herhangi bir sıvı ile temizlik yapılsa her yerin kalkması gerekmiyor mu. Kaldı ki arabamı kendim yıkarım ve hafif nemli bez ile siler herhangi bir ürün kullanmam. Bu sorunumun giderilmesi garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum

Chery

Merhaba, Mustafa K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Chery

Merhaba, Mustafa K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Mustafa

Bu konu hakkında Chery genel merkezinin inceleme sonucunu bekliyorum. Arabam 6 aylık ve henüz 4500 km de olduğunu belirtmek isterim

Chery

Merhaba, Mustafa K. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Mustafa

11 gün geçmesine rağmen henüz bir cevap alamadım hani olumsuz ise söyleyin de bende TÜKODER üzerinden hakkımı arayayım

Mustafa

Atmo bayiniz tarafından sadece fotoğrafı çekilen ve inceleme yapılmayan ve daha sonra Chery turkiye tarafından kullanıcı hatası denilerek değişimi iki defa reddedilen bu konu hakkında yasal haklarımı kullanacağımı buradan beyan ediyorum