Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Yavuz sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları

Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları
profile
Yavuz
17 Ocak 2024 12:25
73.238
Yavuz'un Teşekkür Mesajı
“Sorunumu buraya bildirdikten sonra benimle iletişim kuran müşteri hizmetleri, oflazlar servis elemanları ve Murat Koruklu beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

23.12.2023 tarihinde İstanbul Aceavto'dan Tiggo 8 Pro aldım. Araç ile İstanbul'dan Tokat iline geldim. Araç 1100 km sonra 5 adet arıza lambası yaktı. Bu arıza lambaları aralıklarla yanıp sönüyordu. En yakın servis olan Sivas Oflazlar bayisine götürdüm. Sağ olsun servisteki B**** Bey, benimle ilgilendi ve aracı kontrol etti. Ancak araç arızalarını kaydetmemişti. Araca sıfırlama işlemi yaptılar. Bir hafta boyunca hiç arıza lambası yanmadı. Ancak sonrasında yine arıza lambaları yanınca Chery yol yardımını aradım. Oradaki bayan, konferans sistemi ile beni bir usta ile görüştürdü. Durumu izah etmeme rağmen, bayan aracın hareket etmesinde bir sakınca olmadığını söyleyerek yol yardımı vermeyeceklerini bildirdi. ABS lambasının da yandığını belirttim ve kaskodan yararlanmamı önerdiler. Bunun üzerine aracımı tekrar servise götürdüm. Sivas'taki servisteki arkadaşlar, hemen ilgilenmeye başladılar. Bu esnada Bursa ve Denizli'de iki arkadaşın da aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Araçlarda kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Chery müşteri hizmetlerine durumu ilettim, fakat duyarsızca davranıp sadece not aldıklarını söylediler. Aracım şu an Sivas Oflazlar servisinde. Eğer araca bir durum olursa, bunun sorumlusu sadece Chery Türkiye olacaktır. Çünkü araçlar yeni ve servislerin daha iyi desteklenmesi için uzman kişilerin gönderilmesi gerekiyordu.

profile profile profile
3 Destek ,
12 Yorum
17 Ocak 2024 13:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Yavuz Y., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri 0850 480 74 72 numaramızdan ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery

Yavuz
Yavuz
20 Ocak 2024 21:18

İlk görüştüğüm yol yardımı ve müşteri hizmetleri haricinde servisteki personel ve Chery markası ile ilgilenen ve bana yardımcı olan Murat Koruklu beye teşekkür ederim sorunum çözüldü

Yavuz
Yavuz
20 Ocak 2024 21:21

Sorunumu buraya bildirdikten sonra benimle iletişim kuran müşteri hizmetleri, oflazlar servis elemanları ve Murat Koruklu beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (12)

Erhan
Erhan

Merhaba, benzer problem bende de oldu. Kutup başı tam sıkılmamış olabilir veya fren pedalının altındaki sensör takılmış olabilir. Servise gitmeden kendimce çözdüm. Bu kadar teknolojik araçlarda soket, sensör vs hataları maalesef olabiliyor, çözüm basen basit olsa da çözene kadar can sıkıcı olabiliyor. Araçtan ve markadan memnunum

Okan
Okan

Hocam kendiniz nasıl çözdünüz kısaca anlatabilir misiniz

Mehmet
Mehmet
Şikayeti Çözüldü

Merhaba, sorununuz çözüldü mü, çözüldüyse ne işlem yapıldı. Benim araçta 1000 km'ye yaklaştı. Önümüze çıkarsa ne yapacağımızı bilelim

Yavuz
Yavuz
Şikayet Sahibi

Merhaba Mehmet bey ABS sensörü arızalıymış yenisi takıldı

Hüseyin
Hüseyin

Chery pişmanlıktır. Alamazsın bir pişman olursun, alırsın bin pişman olursun.

Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları
Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları
Beycan
Beycan

Hocam tiggo 8 alacağım pişman olur muyum

Murat
Murat

Yavuz bey bende bu aracı almayı düşünüyorum son durum hakkında bilgi verirseniz en azından sizin gibi mağdur olmayalım

Hüseyin
Hüseyin

Chery pişmanlıktır alamazsın bir pişman olursun, alırsın bin pişman olursun. Chery Türkiye insan yerine koymaz, servisleri insan yerine koymaz. İnsanı rezil ediyorlar.

Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları
Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları
Yavuz
Yavuz
Şikayet Sahibi

Murat bey yapılacak işlemler sonrası bilgi vereceğim

Beycan
Beycan

Yavuz bey bende aracı sıfır almayı düşünüyorum. Şubat ayında? Sizce pişman olur muyum.?

Yavuz
Yavuz
Şikayet Sahibi

Sorunumun çözülmesi için çok ilgilendiler ve sorun çözüldü ilk izlenimim olumsuz olsa da sonraki ilgi ve çözüm beni mutlu etti tavsiye ederim

Yavuz
Yavuz
Şikayet Sahibi

Ben şu için olumlu ya da olumsuz bir şey söylemek istemiyorum aracım şu serviste yapılacak işlemler sonrası düşüncemi tekrar paylaşacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Serdar
24 Ocak 2024 14:33
74.438
"Müşteri temsilcisi Pınar hanımla yaptığım görüşmeler neticesinde sorunlarım çözüme ulaştığı çok teşekkür ederim"
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı

profile
Fatih
17 Aralık 2024 12:20
41.787
Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Araçlarında Airbag Problemi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Batuhan
25 Ekim 2024 01:19
20.786
chery-araclarinda-airbag-problemi-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz