Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı
Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı
profile
Fatih
17 Aralık 2024 12:20
48.882

04.11.2024 tarihinde Sivas Chery Oflazlar bayisinden aldığım Tiggo 8 Pro Max aracımda, 09.12.2024 tarihinde kaportada boya solmasına benzer bir leke fark ettim. Bunun için Sivas Oflazlar yetkili bayisine aracımı götürdüm. Bana aracın kirli olduğunu ve yıkatıp getirmemi söylediler. 11.12.2024 tarihinde aracı yıkatarak servise teslim ettim. 12.12.2024 tarihinde aracı teslim almak için servise çağrıldım. Aracımın boyasında oluşan lekenin dış etken kaynaklı olduğu söylendi. Araç 1800 kilometrede ve sıfır bir araçtır. Yaşadığım şehir itibariyle güneş görmedi. Bu dış etkenin ne olduğunu sorduğumda, kireçli suyla yıkanmış olabileceğini, asit döküldüğünü veya ağaçtan reçine tarzı bir şey düştüğünü söylediler. Bunun üzerine Chery Türkiye'yi de arayarak şikayet dilekçesi oluşturdum ancak bundan da bir sonuç alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için beklemekteyim.

Gelişme
Gelişme

18 Aralık 2024 11:04

04.11.2024 tarihinde Sivas Chery oflazlar bayiinden aldığım tiggo 8 Pro Max aracımda 09.12.2024 tarihinde kaportada boya solmasına benzer bir leke gördüm bunun için Sivas oflazlar yetkili bayine aracımı götürdüm aracın kirli olduğunu ve yıkattırıp getirmemi söylediler 11.12.2024 tarihinde aracı yıkatarak servise teslim ettim 12.12.2024 tarihinde aracı teslim etmek için servise çağrıldım aracımın boyası dış etken kaynaklı olduğu söylendi araç 1800 kilometrede sıfır araçtır yaşadığın şehir itibariyle Güneş görmedi bu diş etkenin ne ile oluştuğunu somut bir örnek verir misiniz dediğimde kireçli suyla yıkanmış bileceğimi veya asit döküldüğünü veya ağaçtan reçine tarzı bir şey düştüğünü söylediler bunun üzerine aracın boyasının üstünde herhangi bir deformasyon yoktur cilanın Bir alt katmanındaki boyanın üstünde renk solması vardır bunun dış etkenden olması imkansızdır fizik kanunlarına aykırı bir şeydir bir şeyin üstü bozulmadan altı bozulamaz Chery Türkiye'yi de arayarak şikayet dilekçesi oluşturdum ve bundan da hiçbir sonuç alamadım şikayetim var yazdım tekrar Chery Türkiye'den aranarak aynı yanıtı aldım ve yine dış etken kaynaklı olan şeyin ne olduğunu sorduğumda somut bir örnek verilemedi Chery Türkiye genel müdürlüğe mail atmam söylendi bu dış etkenin ne olduğunu veya aracımın daha düzenli bir şekilde incelenip tarafıma bildirilmesini istiyorum

Ek
Ek
Ek
Ek
+1
profile profile
2 Destek
17 Aralık 2024 13:19 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Merhaba, Fatih K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

17 Aralık 2024 13:27

Merhaba, Fatih K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Fatih
Fatih
17 Aralık 2024 16:49

Chery Türkiye'den aranarak konuyla ilgili bilgilendirildim ve yine aynı kanıya vararak dış etkenden olduğu söylendi benim aracımın kaportanın üzerinde boya da herhangi bir deformasyon leke yok boyanın bir alt katmanında leke var keşke bu kanıya varan Chery çalışanları okulda fizik dersine girseydi o zaman belirlerdi ki üst katman bozulmadan altına geçmeyeceğini Chery pişmanlıkmış onu gördük ve anladık

Fatih
Fatih
19 Aralık 2024 12:47
Sıfır Araçta Boya Sorunu Ve Çözüm Arayışı

04.11.2024 tarihinde aldığım tiggo 8 marka aracın boya probleminin servislere gitmem Chery Türkiye'ye ile iletişime geçmek suretiyle hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum denildiği sadece harici kaynaklı inceleme yapan taraf oflazlardır onlar da bizle alakalı bir şey yok diyorlar benim aracımın problemini ne olduğunu söyleyebilen yok çok ısrar etmeme rağmen hiçbir şekilde bir bilgi alamıyorum Chery Arabayı sattık parayı aldık diyor hiçbir şekilde araca sahip çıkmıyor alan ne hali varsa görsün diye atı ortaya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yavuz sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları

profile
Yavuz
17 Ocak 2024 12:25
74.993
"Sorunumu buraya bildirdikten sonra benimle iletişim kuran müşteri hizmetleri, oflazlar servis elemanları ve Murat Koruklu beye ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Chery Tiggo 8 Arıza Lambaları
1
Yetiş sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araç Teslimatında Boya Hasarı Ve Bayi İlgisizliği

profile
Yetiş
15 Ekim 2024 23:30
41.653
Sıfır Araç Teslimatında Boya Hasarı Ve Bayi İlgisizliği
Sıfır Araç Teslimatında Boya Hasarı Ve Bayi İlgisizliği
Sıfır Araç Teslimatında Boya Hasarı Ve Bayi İlgisizliği
Sıfır Araç Teslimatında Boya Hasarı Ve Bayi İlgisizliği
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu

profile
Emre
24 Eylül 2024 15:29
26.339
Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu
Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu
Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu
Chery Sıfır Araçta Boya Hatası Ve Değer Kaybı Sorunu
+2
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Boya Problemi Chery Tiggo 8 Pro Excellent

profile
Harun
15 Nisan 2024 11:17
57.987
Boya Problemi Chery Tiggo 8 Pro Excellent
Boya Problemi Chery Tiggo 8 Pro Excellent
Boya Problemi Chery Tiggo 8 Pro Excellent
Benzer Şikayet Yaz