Chery Tiggo 7 Promax Fren Sorunu Tekrar Ediyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Merhabalar Chery tiggo 7 promax 2024 model araç sahibiyim. Aracımı 2024 Aralık ayında İzmir Erc servisinden teslim aldım. Aracım henüz 2500 km de iken frenlerden uğultu ve ses geldiğini fark edip İzmir Erc servisine randevu alarak başvurdum.
İlk olarak frenlerde torna ve temizlik işlemi yapılacağını düzelmezse değişime gidileceğini bildirdiler. Frenlere temizlik yapılması fayda etmedi ve ses şikayetim devam etmesi üstüne değişim için 4 adet fren diski ve 4 adet fren balatası sipariş geçildi. Siparişler tam 5 ay sonra aracım 10 bin km deyken garantiden değişti ve sorun çözüldü.
Aracımı 15 bin km ye geldiğinde frenlerden tekrar ses geldiğini fark edip İzmir Erc servisine gittim.
Atölye şefi c**** bey ile teste çıktık ve testte sesi duydu.
İş emrine de araçta frende ses duyulmuş ve teknik ekibe bildirilmiştir yazıyordu.
Aracımı bana teslim ederken teknik ekipten gelen cevabı size bildireceğiz dediler.
Ertesi gün Chery müşteri hizmetlerinden aranarak frenlerden gelen sesin normal olduğunu bir şey yapamayacaklarını bildirdiler.
Bende doğal olarak onlara şunu sordum madem ses normaldi neden garantiden değiştirdiniz ve ilk 5 bin km neden ses gelmedi daha sonra gelmeye başladı dedim ve cevap alamadım.
Servis topu teknik ekibe atıyor teknik ekip müşteri hizmetlerine atıyor onlarda bizi arayıp başlarından savarcasına konuyu kapatmaya çalışıyorlar. (frenler ısınınca ses çoğalıyor ve fren mesafesi epeyce uzuyor bu da güvenlik zafiyeti oluşturuyor. Eğer ki frenler yüzünden bir kazaya sebebiyet verirsem sorumlusu Chery Türkiye ve İzmir Erc servisidir.)
Araştırmalarım sonucunda Chery Türkiye nin iyileştirilmiş fren diski ve fren balataları ile sorunumu gidermelerini rica ediyorum.
NOT:Sosyal medya da yüzlerce kisi bu fren sesinden ve uğultusundan şikayetçi ve muzdarip Chery Türkiye nin bu kişilere verdiği cevap aracınız,
3 bin km yi geçtiği için fren sistemi garanti dışı
Ne kadar saçma ve ayıp bir tavır. Bu araclari bizlere satarken 5 yıl ya da 150 bin km garantiniz var diyerek sattınız. Madde madde garanti ve km ayırmadınız.