to read complaints and reviews, or file yours.Chery Parça Temini Gecikmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
Chery erdemir Erzurum bayisinden aldığım Chery Tiggo 8 aracımla kaza yaptım ve aracımı 22 Nisan tarihinde servise bıraktım. Bugün 6 Temmuz olmasına rağmen aracımın parçaları hâlâ temin edilmedi ve aracım uzun süredir serviste bekliyor.
Bu süreçte tarafıma ne ikame araç verildi ne de herhangi bir ulaşım desteği sağlandı. Üstelik çözüm üretmek yerine “avukata verin, kendiniz uğraşmayın, şikayetçi olun” şeklinde yönlendirmelerde bulunulması, müşteri olarak beni son derece rahatsız etti ve mağduriyetimi daha da artırdı.
Aracımın parçalarının acilen temin edilmesini, onarımının bir an önce tamamlanarak aracımı servisten teslim almayı ve bu uzun süreli araçsız kalmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Esra Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Esra Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
