to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omada 5 Servis
20 Mart 2024 tarihinde servise bıraktığımız aracımız hâlâ parça bekliyor. Beklenen parçalar arasında en çok bulunması gereken parçalar ve plastik aksam bulunuyor. Servis, hâlâ bir gün veremiyor. Servislerin kalitesi çok kötü. Tüketici hakları kanununda verilen süre doldu ama hâlâ yapılan bir şey yok, hiç güven vermiyorlar.
Gelişme
! Chery pişmanlıktır! 2 Ayı geçkin süredir Chery omada 5 marka aracımın ön plastik tamponunu yurt dışından getiremediler başta aracı 45 gün içerisinde tamir edemesek ikame araç hakkınız var dediler şimdi ise elimizde size verecek ikame araç yok diyorlar Araçta her şeyden önemli olan servis süreci olduğunu yasayarak öğrenmiş olduk çünkü servis size aracı zamanında teslim edemediği sürece aracınız uçan araba dahi olsa bir işe yaramıyor. İlk şikayet vara yazdığımızda Chery merkezden aranmıştım ama daha sonraki şikayetlerimde kimse tarafıma ulaşmadı yetkili servis telefonlarıma çıkmıyor muhatap bulamıyorum aracı aldığıma pişmanım arabam var ama kullanamıyorum. Plaka:09 up 126
Merhaba, Hakkı G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bugün servis aradı parçalar gelmediği için hiçbir şey yapamıyoruz dedi. Böyle bir cevabi kabul etmiyorum. Servisin yasal tamir süresi doldu ama hiçbir aksiyon alınmıyor.
Merhaba, Hakkı G. Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery
Aydin hmt Chery yetkili servisten aracımın çoğu parçaların geldiği sadece bir parçanın gelmediği söylediler gelmeyen o parçanında Türkiye'de gözüktüğünü söylediler. Geçtiğimiz hafta Chery merkezden aradıklarında aracımın parçalarının henüz Türkiye'de olmadığını ancak ithal edilir edilmez aydına öncelikle gönderileceği bilgisi verilmişti. Fakat parçalar Türkiye'ye gelmesine rağmen maalesef aydin yetkili servise gönderilmemiş aracımı 20 martta servise bıraktım sürecimin hızlandırılmasını istiyorum.
Cevap bekliyorum
Şikayetim geçte olsa çözüldü. Anladığım kadarıyla aydin yetkili servis biraz yavaş çalışıyor. Teşekkürler...
Merhaba, Hakkı G. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
