to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Yedek Parça Bekleyişi
06/02/2025 tarihinde gereksiz bir kaza sonucu bagaj kapağım hasar gördü ve arka camım patladı. 07/02/2025 tarihinde servise aracımı bıraktım, akabinde eksperin gelip aracı inceleme süreci başladı. Defalarca telefon ile yedek parçaların temin edilip edilmediği hakkında bilgi alışverişi yapmaya çalıştık ama ne yazık ki 02/03/2025 tarihi olmasına rağmen halen yedek parçaların temin edilmemesi ve ne zaman geleceği hakkında bilgimiz yok. 'Biz de bekliyoruz' denmesi, bu servise karşı inancımın gittikçe azalmasına sebep oldu. Bir yedek parça Türkiye sınırları içerisinde daha kaç günde gelebilir ki? Bir an önce çözüme ulaşmasını sabırla beklemekteyim.
Merhaba, Göktuğ Ü. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Göktuğ Ü. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Gerçekten tebrik etmek lazım 07/02/2025 tarihinde servise bıraktığım aracım için halen daha yedek parça bekliyorum inanılır gibi değil altı üstü bir bagaj kapağı bir arka cam ve bagaj kapağındaki Chery yazan LED far yazıklar olsun gerçekten yazıklar olsun
Merhaba, Göktuğ Ü. Öncelikle yaşanan süreç adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Biz arka planda sürecin takipçisiyiz ve size hızlıca destek olmak adına kontrolleri sağlıyoruz. Daha fazla beklemeden durumla ilgili bilgilendirme sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Ankara Tan Oto