to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery'nin sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma olduğunu anlamış oldum. Çin üretimli, daha önce de Türkiye piyasasından çekilmiş bir otomobil markası olduğunu çevrem bana defalarca söylemişti fakat ben dinlemeyip yine de aracı aldım. Ve ilk fırsatta bana mantıksız bir masraf çıkarıp aracımı garanti kapsamında tamir etmiyorlar. Daha önceki şikayetime istinaden beni aramışlardı, konuyla ilgileniyoruz, kısa süre içerisinde dönüş yapacağız demişlerdi fakat günler geçmesine rağmen bir dönüş olmadı. Daha önce de parça bekleme sorunu yaşayıp bir arka kamerayı 3 ayda değiştirmişlerdi. Ardı ardına yaşanan bu olaylar açıkçası markaya olan güvenimi zedeledi. Bu olaylar yaşanana kadar markaya güvenip bütün çevreme öneriyordum fakat hata yaptığımı düşünmeye başladım. Ben ettim siz etmeyin noktasına geldim artık, maalesef.
Chery servisi 57 gündür hafif kazalı aracı teslim edemedi. Bize söylenen parça beklendiği... Ben bu süre zarfında 3 defa Çin'den bazı ürünler sipariş ettim. Siparişlerim en fazla 20 günde geldiler. Ben artık Chery parçalarının Çin'den gelmesinde bir sorun olduğunu düşünmüyorum. İşin Türkiye kısmında...
2024 haziran sonu aldığım aracımda sağa çekme problemi vardı. Bu nedenle temmuz ayında bu konu çağrı merkezi üzerinden ilettim ve bayi tarafından arandım. Kendilerinde cihaz olmadığını ve farklı bir yere naklederek yapacaklarını söylediler. Bende 5000 kontrolü sırasında yapabilir miyim diye sorduğum...
2.5 ay önce Chery tiggo 8 aldım. Aradan 1 ay geçti ve resimde görüldüğü gibi arka kamerası bozuldu. 3 Ocak tarihinde Ankara Mengerler Chery bayisine durumu bildirdim. Kamera siparişini verdiler. Aradan tam 45 gün geçmesine rağmen kameram gelmesi. 1.5 aydır kocaman bir aracı arka kamerası olmadan dar...
Bir Chery macerası. Türkiye piyasasına iddialı giren Chery, ciddi satış rakamlarına ulaştı. Fiyatı, gerçekten diğer emsallerine göre çok uygundu. Tabii ki hemen almak yerine, biraz müşteri deneyiminin olgunlaşmasını bekledim. 15 Mart 2024 tarihinde aracımı aldım. Ancak bu şikayeti, Chery almayı düşü...
Yorumlar