Chery Arka Stop Lambası Solması Ve Garanti Reddi

Chery Tiggo 8 2025 model bir araca dünya kadar para verip bu kadar ilgisiz ve umursamaz bir yetkili servisle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aracımın arka stop lambalarında belirgin bir solma var ve bu durum yeni sayılabilecek bir araçta asla kabul edilemez. Buna rağmen Sivas Oflazlar Chery yetkili servisi, ne sorunun kendisiyle ne de müşteri memnuniyetiyle ilgileniyor.

Yaklaşık 28 Nisan civarında servise başvurdum, durumu net şekilde anlattım ve garanti kapsamında parça değişimi istedim. Bana verilen cevap, bu sorunun garantiye girmediği ve parça değişimi yapılmayacağı yönündeydi. Yani ortada bariz bir kalite sorunu olmasına rağmen, marka ve yetkili servis hiçbir sorumluluk almıyor. Üstelik araç servisteyken müşteriyi çarşıya götürüp getirme gibi en basit bir hizmet bile sunulmuyor, müşteri tamamen kendi haline bırakılıyor.

Bu yaklaşımı ne Chery markasına ne de yetkili servis kavramına yakıştırıyorum. Arka stoplardaki solma probleminin derhal garanti kapsamında değerlendirilmesini, parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde servis sürecinde ulaşım desteği sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorumsuz tavrın düzeltilmesini ve yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.