Garajda Saklanan Sıfır Araçta Kapı Nikelajı Ve Jant Paslanması Kabul Edilemez

2023 yılında Sivas Merkez Oflazlar Chery bayisinden 0 km Chery Tiggo 7 Pro araç satın aldım. Aracım daha çok kısa süre kullanılmış ve garajda muhafaza edilmesine rağmen önce kapı nikelajlarında sökülmeler oldu, şimdi de jantlarında renk atması ve paslanmalar meydana geldi.

Aracım şu an yaklaşık 10.000 km’de ve bu sorunların bu kadar kısa sürede, üstelik garajda duran bir araçta ortaya çıkmasını kesinlikle kabul edemiyorum. Yetkili servise başvurduğumda ise yaşanan sorun “dış etmenlerden kaynaklı” denilerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderildim.

Sıfır alınan bir aracın kapı nikelajlarının sökülmesi, jantlarının paslanması ve renk atması kullanıcı hatası veya dış etmenlerle açıklanamaz. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu sorunların garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, kapı nikelajları ve jantlarla ilgili gerekli parça değişimlerinin veya onarımların yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.