Chery Aceavto Servisin Aracıma Yaptığı Değer Kaybı

Telefonda görüştük evet ama henüz bir çözüme ulaşmış değil...

Şaka gibi beni bugün arayıp bayinin bana döndüğünü sorunun çözüldüğünü söylüyorlar sorun çözülmedi bu davranışınızla nereye varmaya çalışıyorsunuz çok merak ediyorum

Servisin açıklaması ön kaput korumayı yaptık müşterimize bilgi verdi. Ön kaput korumayı ben şikayetimi yapmadan önce ücret talep etmeleri halinde kavga gürültü kabul ettirdik. Şikayetimden sonra hiçbir aksiyon alınmadı üstüne üstlük bugün tekrar aracı almaya gittiğimizde Tuba Hanım tarafından küfüre maruz kaldım. Ayrıca üstüme yürüdü. Artık bu hangi evre algılayamıyorum servisten başka bir beyefendi merdivenden inerken bunlar mı bizi şikayet etmiş nolmuş %100 kusurlu olduğunuz bir araç için konuşuyoruz gibi saçma sapan açıklamalarda bulundu. Lakayıt tavırlar sergileyip, biz derdimizi anlatırken ukalaca güldü. Şikayetimin üzerine daha önemle ilgilenmeleri gerekirken daha da üstüne kattılar Aracın içi zaten vahim durumda her yer yağ içinde tavanlara varana kadar araç sanki 3-5 senelik halbuki sadece birkaç aylık araç arka koltuk bize araç verildiğinde yatık durumdaydı ve kaldıramadık içeriden ustalar gelip müdahale ettiler koltuk normal duruma öyle geçti ayrıca arka koltuk üzerinde de çamur ve ayak izleri vardı fotoğrafları ekliyorum rica ederim bir bakın özürleri kabahatlerinden büyük hizmet veren taraf olarak bu şekilde üslupsuz küfür edecek kadar bir tavır sergilemeleri artık her şeyi en üst noktaya taşıdı konuyla ilgili beklentim genel müdürlük tarafından servisimizin açıklaması bu şekilde diye bana dönmek yerine şikayeti adam akıllı okuyup, tazmininin karşılanması bu saatten sonra kesinlikle iyi niyet gözetmeyeceğim bir tüketici olarak yaşadığımız durumun normal bir durum olmadığı ortada ve üstü bu şekilde kapatılacak bir süreç de değil

Gün geçmiyor ki yeni bir şey üstüne eklenmesin. Sigorta şirketime konuyla ilgili şikayette bulunmuştum. Servisin açıklaması Chery genel müdürlükte açık beyan olarak müşteriye bilgi verilmediğine dair geri dönüş olmasına rağmen sigorta şirketime müşteriye bilgi verildiğini ama bizim tarafımızdan kaputun boyanmaması ile ilgili bir geri dönüş olmadığını hatta kaputa ppf kaplama yapıp (lütfetmişler gibi) dosyanın kapandığını iletmiş aceavto servisi bu nasıl bir ahlak anlayışıdır gerçekten anlamış değilim

Bu kadar şikayete rağmen gelinen sonuç hiçbir şekilde tazminatımın karşılanmayacağı aracımı satarken değer kaybı olmaksızın satın alacakları hakkımı mahkemede aramam gerektiği gerçekten bravo hakkımı mahkemede arıyorum zaten genel müdürlüğün de hiçbir yaptırımı yok bilgilerinize...