to read complaints and reviews, or file yours.Cherry Tiggo 7 Pro Max Araç Kliması Parça Temini Gecikmesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Cherry Tiggo 7 Pro Max aracımı klima arızası sebebiyle 08.01.2026 tarihinde Cherry yetkili servisi olan Tan Oto'ya götürdüm. Klima içerisinde bir parçanın kırıldığını, bu parçanın başka araçlarda da pek çok kez kırıldığını, yani kronik bir sorun olduğunu ve bu parçanın temin süresinin yaklaşık 30–35 gün olacağını tarafıma bildirdiler.
Aracı ocak ayında servise götürdüğüm ve hava şartları o dönemde soğuk olduğu için, sorun yaşamamam adına arızalı parça sökülerek klima sol taraf yalnızca sıcak modda çalışacak şekilde ayarlandı. Ancak 28 Nisan itibarıyla 111 gündür ilgili parçanın temini hâlâ yapılamamış, klima sistemi normal şekilde kullanılamamış ve mağduriyetim giderilememiştir.
Kronik olduğu ifade edilen bu parçanın bir an önce temin edilerek klima arızasının tamamen giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin ivedilikle ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talha E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Talha E. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
3 dakika sonra geri dönüş yaptım kayıt alındığını gün içerisinde tekrar aranacağımı söylediler. 1 hafta oldu hala dönüş yapılmadı.
Merhaba, Talha E. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
