Arka Cam Değişiminde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

1 Şubat 2026 tarihinde 2024 model Chery Tiggo 7 aracımın arka camı kırıldı. 2 Şubat 2026’da aracı akkaş Chery Bayi Edremit servisine götürerek cam değişimi talep ettik. Kuzey Ege’de uzun süren yağış ve fırtınadan dolayı çok zor durumda olduğumuzu, bu nedenle acil çözüm istediğimizi özellikle belirttik.

Araç kaskolu olduğu için her ihtimale karşı camın en kısa sürede takılmasını ve bu doğrultuda stok bilgisi istedik. İstanbul’da ve Tekirdağ’da stokta arka cam bulunduğunu öğrendik. Buna rağmen bugün 20 Şubat 2026 olmasına karşın cam hâlâ getirtilmedi ve takılmadı. Süreç boyunca neredeyse her seferinde biz arayıp bilgi almaya çalıştık, düzenli ve net bilgilendirme yapılmadı, bu da mağduriyetimizi daha da artırdı.

Kuzey Ege’deki hava koşulları nedeniyle araç bu durumda kullanılamaz halde ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. Türkiye Sigorta üzerinden kasko dosyamız açık olmasına rağmen yedek parça ve servis sürecindeki bu aksaklık yüzünden artık aracımı satıp başka bir marka almaya kadar varan bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Akkaş Chery Edremit servisi ve ilgili birimlerden, aracımın arka camının acilen temin edilerek takılmasını ve süreçle ilgili tarafıma düzenli, açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.