Araçta Yazılım Sorunları: Radyo, Navigasyon Ve Kapatılamayan Güvenlik Özelliği

Temmuz 2024’te İstanbul Ace Avto bayisinden sıfır olarak satın aldığım Chery Tiggo 7 Pro Excellent aracımda yaşadığım yazılımsal sorunlar ve kapatılamayan bazı güvenlik özellikleri nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Aracı aldığım günden bu yana yazılım tarafındaki eksiklikler ve kullanım zorlukları devam ediyor.

Yetkili serviste bir kez yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen, multimedya ekranında radyo kanallarının görünümü hâlâ bozuk ve düzgün bir şekilde görüntülenmiyor. Ayrıca dijital kadran görünümünü değiştirme imkanı bulunmuyor, bu da aracı kişiselleştirme ve kullanım konforu açısından kısıtlayıcı bir durum oluşturuyor. Navigasyon özelliği ise hiç çalışmıyor.

Bunun yanında, arkadan çarpışma durumunda devreye giren flaşör uyarı sistemi tamamen kapatılamıyor ve kullanıcı tercihiyle açılıp kapatılabilir bir seçenek olarak sunulmuyor. Bu özelliğin zorunlu olması, bazı kullanım senaryolarında rahatsız edici ve gereksiz bir duruma dönüşüyor.

Benzer içerikte bir şikayeti Ekim 2024’te de Şikayetvar üzerinden iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir gelişme veya kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aynı sorunları yaşamaya devam etmem, hem marka hem de araç konusunda güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Sürekli tekrarlayan bu yazılımsal problemler, yeni alınmış bir araçtan beklediğim kalite ve kullanıcı deneyiminin oldukça gerisinde kalmaktadır.

Tüm bu nedenlerle, aracımın yazılımının güncellenerek radyo kanallarının görünümünün düzeltilmesini, dijital kadran görünümünü değiştirme özelliğinin eklenmesini, hiç çalışmayan navigasyonun sorunsuz ve düzgün bir şekilde çalışmasının sağlanmasını ve arkadan çarpışma flaşör uyarısının kullanıcı tercihiyle açılıp kapatılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Şasi numaram LVVDB21B6RD745225’tir. Yaşadığım bu sorunların, kapsamlı ve kalıcı bir yazılım güncellemesiyle artık daha fazla gecikmeden çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.