Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Araç Tesliminde Hediye Kutusu Verilmemesi

profile
Fatih
09 Ağustos 2025 20:52
15.790

17.03.2025 tarihinde İstanbul'da Aldatmaz Otomotiv'den 2024 model Tiggo 8 Pro Max marka aracı peşin ödeme ile 1.940.000 TL karşılığında satın aldım. Araç tesliminde ruhsat, yedek anahtar ve kullanım kılavuzu verildi; ancak sadece sade bir anahtarlık teslim edildi, herhangi bir hediye kutusu veya aksesuar verilmedi.

İnternette ve diğer bayilerde araç teslimatı sırasında kupa, çanta, telefon tutucu, şemsiye, anahtarlık gibi çeşitli ürünlerin yer aldığı hediye kutularının müşterilere sunulduğunu gördüm. Satın alma esnasında bu konuyu bayiye sorduğumda, "Bizde böyle bir uygulama yok" şeklinde yanıt aldım. Çok büyük bir beklentim yok; fakat diğer bayilerde standart olarak verilen bu hediyeler varsa, bana da sunulmasını istiyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, eğer hakkım varsa hediye kutusunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 12:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
11 Ağustos 2025 14:57
Fatih
Fatih
11 Ağustos 2025 23:14

Kısa bir sürede dönüş yapıldı. Müsait olduğumda buyurun gelin hediyeniz teslim edelim dediler Teşekkür Chery

12 Ağustos 2025 09:37

Merhaba, Fatih Y. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Fatih
Fatih
03 Ekim 2025 09:44

3 Ekim tarihinde Chery Aldatmaz bayisinde hem ilk 6 ay yani 5000 kontrollerini yaptırmaya, hem de bana ayrıldığı söylenen hediye kutusunu almaya geldim. Fakat hediye kutusunun olmadığı söylendi. Bu konuyu hiç biliyorlarmış gibi davranılır. Bana 11 Ağustos ta arayım hediye kutusunu ayırdığını söyleyen şahıs (Yağmur hanım diye kendini tanıtan kişi) kim olduğu belli değil, çünkü bugün kendini yağmur hanım diye tanıtan danışmada beni karşılayan bayan ben böyle bir dönüş yapmadım dedi. Sözde yine adım soyadım alındı. Hediye kutusu geldiğinde bilgi verilecekmiş. Bir de bana ayrılan kutu bir başka benim gibi bir müşteriye verilmiş olabileceği söylendi. Teşekkür ediyorum Chery pişmanlığıma biraz daha tuz serptiniz...

Fatih
Fatih
05 Ekim 2025 10:34

3 Ekim tarihinde Chery Aldatmaz bayisinde hem ilk 6 ay yani 5000 kontrollerini yaptırmaya, hem de bana ayrıldığı söylenen hediye kutusunu almaya geldim. Fakat hediye kutusunun olmadığı söylendi. Bu konuyu hiç biliyorlarmış gibi davranılır. Bana 11 Ağustos ta arayım hediye kutusunu ayırdığını söyleyen şahıs (Yağmur hanım diye kendini tanıtan kişi) kim olduğu belli değil, çünkü bugün kendini yağmur hanım diye tanıtan danışmada beni karşılayan bayan ben böyle bir dönüş yapmadım dedi. Sözde yine adım soyadım alındı. Hediye kutusu geldiğinde bilgi verilecekmiş. Bir de bana ayrılan kutu bir başka benim gibi bir müşteriye verilmiş olabileceği söylendi. Teşekkür ediyorum Chery pişmanlığıma biraz daha tuz serptiniz...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Bayisi Hediye Standartlarına Uymadı!

profile
Ahmet
20 Eylül 2024 19:25
24.214
"Şikayetimi iletmemden 1 gün sonra Cheryy Türkiden bana ulaştılar. İlgili bayi ile görüşüp talebimi karşıladılar. Soruna yaklaşımları, ilgi ve alakaları beni memnun etti. Kayseri Cheryy İncar Bayisinden Pınar Hanıma ve Cheryy Türkiye Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum."
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Paketleri Ve Paspasların Eksikliği

profile
Seda
04 Aralık 2024 21:09
29.863
"Tarafıma çok hızlı dönüş yapıldı. Görüşmeyi benimle gerçekleştiren kişi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ederim"
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Kutusu Eksikliği: Bayiler Arası Eşitsizlik

profile
Uğur
07 Ekim 2024 20:56
12.061
Benzer Şikayet Yaz