to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Araçsız Bırakıldı Tamir Sonrası Sürekli Arızalar Ve Cevapsız Araç Tahsis Talebi
Chery Tiggo 8 Pro mx aracımı yaklaşık 35 gün önce triger zinciri değişimi için Malatya Chery Plaza Yiğitvar servisine teslim ettim. Aracım serviste kaldığı süre boyunca 15 tam gün geçmesine ve defalarca araç tahsisi talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde araç tahsis edilmedi. Toplamda 30 günü aşkın süre aracım serviste kaldı ve bu süreçte tamamen araçsız bırakıldım.
Aracımı uzun bekleyişin ardından teslim aldığımda krank keçesinde anormal seviyede yağ kaçağı olduğunu, kayışta sıkıntı bulunduğunu ve gerginin bozuk olmasına rağmen bunlara bakılmaksızın aracın tarafıma teslim edildiğini gördüm. Tüm bunlara rağmen bakım ücretini de ödedim. Aracımın her şeyinin tam ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesi gerekirken hem 30 gün boyunca araçsız kaldım hem de araç tam anlamıyla onarılmadan teslim edildi.
Bu durumu fark ettikten sonra tekrar aynı servise başvurarak söz konusu sorunların giderilmesini istedim. Bu kez de yaklaşık 4 gün sonra aracımı teslim alabileceğim söylendi. Aracımı tekrar teslim aldım ancak eve döndüğümde aracın arıza lambasının yandığını gördüm. WhatsApp üzerinden ustaya sorduğumda eksantrik mil arızası olduğunu söyledi. Her seferinde farklı bir sorunla karşılaştım ve mağduriyetim katlanarak arttı.
Araç tahsisi talebim için hem Chery’nin internet sitesi üzerinden hem de e-posta yoluyla başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mağduriyetimle ilgilenildi ne de sorunlarımı çözmek adına tatmin edici bir adım atıldı. Aracımın gerekli onarımları hala tam anlamıyla yapılmış değil ve Malatya’da yaşamıyor olmamama rağmen bu servisle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu süreçte aracımın tüm mekanik sorunlarının kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, devam eden arızalar için tarafıma ücretsiz ve garanti kapsamında çözüm üretilmesini ve uzun süre araçsız bırakılmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Chery Tiggo 8 Pro mx aracımı yaklaşık 35 gün önce triger zinciri değişimi için Malatya Chery Plaza Yiğitvar servisine teslim ettim. Aracım serviste kaldığı süre boyunca 15 tam gün geçmesine ve defalarca araç tahsisi talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde araç tahsis edilmedi. Toplamda 30 günü aşkın süre aracım serviste kaldı ve bu süreçte tamamen araçsız bırakıldım.
Aracımı uzun bekleyişin ardından teslim aldığımda krank keçesinde anormal seviyede yağ kaçağı olduğunu, kayışta sıkıntı bulunduğunu ve gerginin bozuk olmasına rağmen bunlara bakılmaksızın aracın tarafıma teslim edildiğini gördüm. Tüm bunlara rağmen bakım ücretini de ödedim. Aracımın her şeyinin tam ve eksiksiz şekilde bana teslim edilmesi gerekirken hem 30 gün boyunca araçsız kaldım hem de araç tam anlamıyla onarılmadan teslim edildi.
Bu durumu fark ettikten sonra tekrar aynı servise başvurarak söz konusu sorunların giderilmesini istedim. Bu kez de yaklaşık 4 gün sonra aracımı teslim alabileceğim söylendi. Aracımı tekrar teslim aldım ancak eve döndüğümde aracın arıza lambasının yandığını gördüm. WhatsApp üzerinden ustaya sorduğumda eksantrik mil arızası olduğunu söyledi. Her seferinde farklı bir sorunla karşılaştım ve mağduriyetim katlanarak arttı.
Araç tahsisi talebim için hem Chery’nin internet sitesi üzerinden hem de e-posta yoluyla başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne mağduriyetimle ilgilenildi ne de sorunlarımı çözmek adına tatmin edici bir adım atıldı. Aracımın gerekli onarımları hala tam anlamıyla yapılmış değil ve Malatya’da yaşamıyor olmamama rağmen bu servisle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bu süreçte aracımın tüm mekanik sorunlarının kalıcı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, devam eden arızalar için tarafıma ücretsiz ve garanti kapsamında çözüm üretilmesini ve uzun süre araçsız bırakılmam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
