Sıcak Motor Yıkaması Sonrası Tekrarlayan Arıza Ve Belirsiz Servis Süreci

Chery Omoda 5 aracımın 30.000 bakımını Samsun’daki yetkili serviste yaptırdım. Bakım öncesinde sıcak motora su ve ilaçla yıkama yaptılar. Bu işlem sonrasında aracımı çalıştırdığımda motor arıza ışığı sönmedi. Genel merkezi arayıp görüştükten sonra aracım servise çekildi ve arızanın oksijen sensörünün oksitlenmesinden kaynaklandığı, bu yüzden arıza ışığının yandığı tespit edildi. Parça değiştirilerek sorun giderildi.

Ancak aradan bir süre geçtikten sonra sabah işe geldiğimde aracı tekrar çalıştırmak istediğimde araç hiç çalışmadı. Tekrar servisi aradım ve aracım yeniden servise çekildi. Şu anda aracım serviste yatıyor ve her aradığımda sadece “parça bekliyoruz” şeklinde geri bildirim alıyorum. Aracımı düzenli kullanmam gerekirken bu belirsizlik ve bekleme süreci beni hem mağdur ediyor hem de bu kadar kısa sürede iki kez aynı servise gitmek zorunda kalmak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Sıcak motora yapılan yanlış uygulama sonrası aynı bölgeden tekrar sorun yaşamam, aracın garanti süresi bittikten sonra bu arızaların yeniden ortaya çıkması halinde kimseyi muhatap bulamayacağıma dair ciddi endişe oluşturmaktadır. Bu nedenle ben artık sadece parça değişimiyle yetinmek istemiyor, aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.