Cheffırın Pasta & Cafe Personelinin Saygısızlığı

Ankara Mamak tıp Fakültesi Caddesi’nde bulunan cheff fırın’da dün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Dükkana giren bir müşteri, aldığı ürünün darasını rica edince türbanlı olduğunu gördüğüm ve iş yeri sahibi olduğunu düşündüğüm kadın çalışan, müşteriye bağırarak “prensip olarak dara almıyoruz ve sizin gibi dara talep eden müşteriye ürün satmıyoruz, çıkar mısınız” diyerek müşteriyi dükkandan kovdu.

Tatlının kilosunun 1000 TL olduğu bir dönemde, kapıdan giren her müşterinin cebinden fazladan para alınmamasını, dara uygulamasının zaten otomatik olarak yapılmasını ve müşterilerin bunu özellikle talep etmek zorunda bırakılmamasını, müşterinin hakkının korunmasını istiyorum. Müşteriye bağırmak, darasını isteyen insanları dükkandan kovmak hem saygısızca hem de güven kırıcı bir tutumdur.

Bu işletmede, müşteriye saygı gösterilmesi, dara konusunda şeffaf ve adil bir uygulama yapılması, müşterinin haklarının yasal olarak da korunması gerektiğinin hatırlatılması ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.