Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chef Pinocchio Sipariş Süreci!

profile
17 Ekim 2025 14:48
4

16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Chef Pinocchio Bursa Güzelyalı şubesinden verdiğim siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak göründü. Restoran sorumlusuna ulaştığımda, kapanış saatine denk geldiğimi ve bu nedenle siparişimin hazırlanmadığını belirtti. Ancak sipariş verirken uygulamada restoranın açık göründüğünü özellikle ifade etmeme rağmen, “Kapanış saatim, sipariş vermeseydiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Siparişimin teslim edilmediğini belirtmeme rağmen, restoran yetkilisi teslimat durumunu değiştiremeyeceğini söyledi.

Daha önce de Trendyol üzerinden benzer şekilde 2-3 kez teslim edilmeyen siparişlerim sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Bu durumun hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum.

Siparişim Trendyol müşteri hizmetleri tarafından iptal edildi ve iade sürecini takip ediyorum. Ancak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için restoranın uyarılmasını, sistemin güncellenmesini, mağduriyetim için özür dilenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin haklarının korunmasını talep ediyorum.

Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ok Cafe Restaurant (Muğla) Personelinin Saygısız Tavrı

profile
10 Ekim 2025 16:52
12
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Hemhal Cafe Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
14 Eylül 2025 19:33
9

Ressa Koşuyolu Hastanesi Kafesinde Bayat Ürün Ve Kaba Personel Deneyimi

profile
Muhammet
22 Ağustos 2025 20:22
1.491
Benzer Şikayet Yaz