to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Chef Pinocchio Bursa Güzelyalı şubesinden verdiğim siparişim, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak göründü. Restoran sorumlusuna ulaştığımda, kapanış saatine denk geldiğimi ve bu nedenle siparişimin hazırlanmadığını belirtti. Ancak sipariş verirken uygulamada restoranın açık göründüğünü özellikle ifade etmeme rağmen, “Kapanış saatim, sipariş vermeseydiniz” şeklinde bir yanıt aldım. Siparişimin teslim edilmediğini belirtmeme rağmen, restoran yetkilisi teslimat durumunu değiştiremeyeceğini söyledi.
Daha önce de Trendyol üzerinden benzer şekilde 2-3 kez teslim edilmeyen siparişlerim sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Bu durumun hem benim hem de diğer müşterilerin mağduriyetine yol açtığını düşünüyorum.
Siparişim Trendyol müşteri hizmetleri tarafından iptal edildi ve iade sürecini takip ediyorum. Ancak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için restoranın uyarılmasını, sistemin güncellenmesini, mağduriyetim için özür dilenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin haklarının korunmasını talep ediyorum.
Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Boston Ayvalı şubesinden Trendyol Go üzerinden sponfol tatlısı siparişi verdim (#10535493147). Siparişim, Etlik Mahallesi Kiraz Caddesi 2/19 Keçiören Ankara adresime teslim edildi. 420 TL gibi ciddi bir ücret ödememe rağmen, tatlı son derece kalitesiz bir plastik kapta gönder...
10 Ekim 2025 tarihinde sabah saat 04:30-05:00 arasında Muğla Otogarı’nda bulunan Ok Cafe’ye, otobüsten indikten sonra karanlık ve soğuk olduğu için valizimle birlikte girdim. İçerideki erkek personele taze ürün ve çorba olup olmadığını sorduğumda henüz hazır olmadığını söyledi, ben de eşimi beklemek...
Karşıyaka şubesi sürekli sipariş verdiğimiz bir işletme. Fakat son sipariş verdiğimizde bir daha sipariş vermemeye karar verdik. Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim fakat tam 1 saate yakın geçti. Sürekli bana 'siparişiniz 22:10'da teslim edilecek', '22:40'da teslim edilecek' gibi bildirimler geldi ...
12 Eylül 2025 tarihinde beş arkadaşım ile birlikte Hemhal Cafe Üsküdar'a iş çıkışı yemek yemek ve sohbet etmek için gittik. Siparişlerimizi verdikten sonra yaklaşık 1,5 saat boyunca yemeklerimiz gelmedi. Bu süre içinde en az beş kez durumu garsonlara ilettik, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonu...
22.08.2025 tarihinde saat 16:00-18:00 arasında Ressa Koşuyolu Hastanesi kafesinden sosisli patso siparişi verdim. Siparişimi QR kod ile ödedim ve toplamda 120 TL tutarındaydı. Benden sonra gelen 7 kişi ürünlerini alırken, ben defalarca bekletildim. Sorduğumda ise çalışanlar tarafından sert ve kaba b...
Yorumlar