Yanıltıcı Sunum Ve Kötü Paketleme Nedeniyle Hayal Kırıklığına Uğradım

22 Eylül 2025 tarihinde Boston Ayvalı şubesinden Trendyol Go üzerinden sponfol tatlısı siparişi verdim (#10535493147). Siparişim, Etlik Mahallesi Kiraz Caddesi 2/19 Keçiören Ankara adresime teslim edildi. 420 TL gibi ciddi bir ücret ödememe rağmen, tatlı son derece kalitesiz bir plastik kapta gönderilmiş ve taşıma sırasında tamamen birbirine karışmış, donmuş ve dökülmüş halde elime ulaştı. Ürünün paketlemesi işletmeye ait olduğu için, hangi taşıma yöntemi olursa olsun bu şekilde geleceği çok açık. Kuryeyle hiçbir ilgisi yok.

Ayrıca, siparişi teslim aldığımda tatlı, mekânda yediğimle kıyaslandığında hem görüntüsü hem de tadı açısından çok kötüydü. Menüde bu tatlının cam kavanozda sunulduğu görünüyor, diğer tatlılar ise plastik kapta gösteriliyordu. Ancak bana gönderilen ürün hem plastik kapta hem de dağılmış ve sağlıksız bir şekilde geldi. Diğer işletmeler çok daha uygun fiyatlara cam kavanozda ve özenli paketlemeyle gönderim yaparken, burada yanıltıcı bir sunumla karşılaştım.

Daha önce aynı tatlıyı mekânda yediğimde böyle bir sorun yaşamamıştım. Sipariş sonrası yalnızca platformda olumsuz yorum yazdım, başka bir girişimde bulunmadım.

Ürünümün yenisiyle, menüde gösterildiği gibi cam kavanozda ve düzgün bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.