Chef & Co Ürününün Arkasında Durmuyor

Birkaç gün önce almış olduğum KitchenAid mutfak robotumun kapağını çıkarmak isterken elimden düştü ve çatladı. İlk kullanımda kırılması beni fazlasıyla rahatsız etti. Geçmiş dönemlerde kullandığım farklı markalarda defalarca böyle kazalar olurdu ve kırılmazdı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şey olmadığını garanti kapsamında olmadığını söylediler. İlk kullanımdan kırılan parçayı değiştirmediler. Yani mallarının arkasında durmadılar. Ayrıca iki yıl garantili bir üründü. İkinci el gönderebileceklerini söylediler. Kesinlikle müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma.









