to read complaints and reviews, or file yours.Gönül Sokak Buzdolabı Ambalajı Açıldı Diye Ürün İadesi Almıyorlar
Gönül Sokak diye bir siteden buzdolabı aldım. Bir hafta sonra servis evime getirdi. Benim bilgim olmadan çelik kapının dışarısında kolisi açılmış. Sonra zile bastılar, kapıyı açtım. Baktım ki servis koliyi açmış. Tamam buraya kadar sorun yok. Fakat buzdolabını beğenmedim ve geri iade etmek istedim. Fakat bunu duyan servis hemen apar topar kaçtı binadan. Gönül Sokak denilen siteyi aradım. Maalesef buzdolabının kartonu açıldığı için buzdolabını geriye alamayacaklarını söylediler. Yok, işte siz servisle iletişime geçin. Yok, bize fotoğraf gönderin derken beni 2 hafta oyaladılar ve biz buzdolabının geriye iade almıyoruz dediler. Bende kendileri hakkında tüketiciyi koruma kanunu çerçevesinde bugün itibaren yasal süreci başlatmış bulunmaktayım ve şikayetimi de her merciye bildirmiş bulunmaktayım. Tüketiciyi mağdur ediyorlar. Onlarla hesabımı mahkemede göreceğim.
Müşterimizle ilgilenen servis ürünü iade almayı uygun görmemesine rağmen ürün müşterimizin mağduriyetinin giderilmesi adına orada tanıdığımız farklı bir Arçelik bayisi tarafından aldırılmıştır. Kendilerine ücret iadesi yapılmıştır. Şikayet asılsızdır.
