Yetkisiz ChatGPT Aboneliği Ücreti İade Talebi

26/12/2025 tarihinde bana ait banka kartımdan, ekstrede “OpenAI * ChatGPT subscription San Francisco” açıklamasıyla 1.046,92 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir abonelik başlatma talebim olmamıştır.

Şu anda aktif olarak kullandığım ChatGPT hesabımda herhangi bir ücretli abonelik görünmemekte ve hesap durumum “ücretsiz” olarak görüntülenmektedir. Yani tarafımdan ücret tahsil edilmiş olmasına rağmen, bu ücrete karşılık gelen aktif bir hizmet veya erişilebilir bir abonelik tarafıma sunulmamaktadır. Ayrıca tarafıma bu işleme ilişkin herhangi bir fatura veya ödeme bilgilendirme e‑postası da gönderilmemiştir.

Aboneliğin, Apple’ın “E‑postamı Gizle” özelliği ile oluşturulmuş farklı bir hesap üzerinden başlatılmış olabileceği anlaşılmakta; bu nedenle ilgili abonelik bilgilerine erişim sağlayamamaktayım. ChatGPT uygulaması ve web sitesi üzerinden de söz konusu aboneliği görüntüleyemiyor ve iptal edemiyorum. Konuyla ilgili olarak OpenAI’ye e‑posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen, tarafıma zamanında ve sorunu çözen bir geri dönüş yapılmamıştır.

Bilgim dışında, erişemediğim ve kullanamadığım bir abonelikten ücret tahsil edilmesi sebebiyle tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, tarafıma ait olduğu anlaşılan ilgili aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kullanamadığım bir hizmet için tahsil edilen 1.046,92 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüketici haklarım kapsamında ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtirim.