Üyelik İptali Sonrası Geciken Para İadesi Ve Şeffaflık Eksikliği

ChatGPT uygulamasına banka kartımla tek çekim olarak yaptığım üyeliği 9 Aralık tarihinde iptal ettim. İptal sonrası, sistemde geri ödemenin yapıldığı belirtilmesine rağmen, halen hesabıma herhangi bir para iadesi geçmedi.

OpenAI tarafından yapılan bilgilendirmede ve destek birimiyle yaptığım yazışmalarda, para iadesi için 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ödeme yapılırken tutar anında hesabımdan çekilirken, iadenin bu kadar uzun sürmesi hem adil değil hem de kullanıcıyı mağdur ediyor. Banka kartıma ödemenin neden bu kadar geciktiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgi de verilmiyor.

Üyelik iptalimin ardından oluşan iade tutarının en kısa sürede banka hesabıma yansımasını ve bundan sonraki süreçte para iadesi süreleri ile ilgili daha şeffaf ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir uygulama politikası oluşturulmasını talep ediyorum.