ChatGPT Aşırı Ücretlendirme Ve Ücretli Özelliklerin Sağlanmaması!

ChatGPT firmasından aylık 6 USD olan planı satın aldım. Ancak karta yansıyan tutar 1.297,85 TL oldu ve bu tutar yaklaşık 30 USD’ye denk geliyor. Yani taahhüt edilen ücretin çok üzerinde bir ödeme alınmış durumda.

Buna ek olarak, bu ücreti ödeyip plana geçtiğim halde, ücretsiz sürümden hiçbir fark görmedim, ekstra hiçbir özellik sunulmadı. Ücretli plan satın almış olmama rağmen, ücretsiz planla aynı kısıtlı yapıyı kullanmak zorunda bırakıldım. Üstelik 3 gündür tarafıma teslim edilmesi gereken bir dosyanın teslimi de yapılmadı ve artık teslim edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Yani hem fazla ücret alındı hem de ödediğim hizmet fiilen sunulmadı.

Ödeme, Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımla gerçekleştirildi. İşleme ait fatura ve bilgiler şu şekildedir: Invoice number GWI9K***-0001, iş yeri no 1801674***, terminal no 67343***, sıra no 6**, onay kodu 2106**, grup no 0, referans 6002235419**, banka referans no 96672106**, işlem tarihi ve saati 02/01/2026 23:43:36’dır.

Yaşadığım bu süreçte, iptal veya iade talebi oluşturmak ve bir muhataba ulaşmak için sistem üzerinden birçok kez deneme yapmama rağmen, karşıma sürekli engeller ve sonu gelmeyen seçenekler çıkmış, hiçbir şekilde net bir destek kanalına ulaşamamış bulunmaktayım. Bu nedenle sorunu çözmek adına doğrudan bir yetkiliye ya da etkili bir destek birimine ulaşamadım.

Tüm bu gerekçelerle, ChatGPT'deki tüm üyeliklerimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 1.297,85 TL tutarın koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fazla ücretlendirme yapılması, vaat edilen özelliklerin sunulmaması ve destek kanallarının işlevsizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.