Apple Kimliğiyle Satın Aldığım ChatGPT Üyeliği Yanlış E-Posta Olarak Görünüyor

21 Ağustos’ta iPhone’umdaki Apple kimliğim olan b**************@gmail.com adresiyle chatgpt için 249 TL tutarında üyelik satın aldım. Ancak uygulamaya girmek istediğimde, bu satın alımın başka bir e‑posta adresiyle yapılmış olduğu yönünde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde üyeliğimi kullanamıyorum.

Kendi hesabımdan ve aynı Apple kimliğiyle satın alım yapmış olmama rağmen sistem sürekli farklı bir e‑posta ile alınmış gibi davranıyor, diğer e‑posta adreslerimi denediğimde de sonuç alamıyorum. Satın aldığım hizmete erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Apple kimliğimle yaptığım bu satın alımın doğru hesapla eşleştirilmesini, üyeliğimin aktif edilmesini veya erişim sağlanamayacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.