Chatgpt uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Daha önce bu uygulamada bir hesap açıp abonelik oluşturmuştum, ardından hesabımı tamamen sildim. Uygulamayı telefondan kaldırdım, tüm konuşma geçmişimi, hesabıma dair her şeyi silerek kapattım. Şu anda yeni açtığım hesabımla chatgpt Plus aboneliği satın almak istiyorum ancak sistem beni silmiş olduğum eski bir hesaba bağlıyormuş gibi davranıyor.
12–13 Mayıs civarında yeni hesabımla chatgpt Plus satın almayı denediğimde, ödeme alındıktan sonra ekranda “Apple kimliğinle yapılan satın alma işlemleri başka bir chatgpt hesabına bağlı. Devam etmek için satın alma işleminin yapıldığı orijinal chatgpt hesabıyla oturum aç veya destek iste.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu bahsedilen “orijinal” hesabı çoktan tamamen sildim, hiçbir şekilde erişemiyorum ve silinmiş bir hesaba girmek zaten mümkün değil. Buna rağmen ödeme çekiliyor, ardından bu hata ile Plus’a yükselme işlemi tamamlanmıyor.
Bu işlemler sonrası Apple üzerinden ücret iadesi talep etmek zorunda kaldım ve para iadesi aldım. Tekrar denediğimde ise yine aynı şekilde, olmayan eski hesabıma bağlıymış gibi işlem yapılıp ücret çekildi, ardından yine Plus aboneliğine geçemedim ve tekrar iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Üstelik Apple kimliği üzerinden yapılan aboneliklerde böyle karışıklıklar olabileceği söylense de, App Store’daki “Aboneliklerim” kısmına baktığımda etkin bir chatgpt aboneliği görünmüyor.
Özetle, yeni açtığım hesabımla Plus aboneliği alamıyorum, param iki kez eski, silinmiş bir hesaba bağlıymış gibi çekildi, her seferinde iade süreciyle uğraşıyorum ve hâlâ aboneliği kullanamıyorum. Hesabım artık sadece yeni oluşturduğum hesap olmasına rağmen sistem eski ve silinmiş hesabıma kilitlenmiş durumda.
Bu hatanın giderilmesini, Apple kimliğime bağlı görünmeyen ama arka planda hâlâ varmış gibi davranılan eski abonelik ilişkisinin tamamen kaldırılmasını ve yeni hesabımla sorunsuz şekilde chatgpt Plus aboneliği satın alabilmem için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse benimle m**************@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Yorumlar