to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sözüne Rağmen 485 TL Ücret Kesildi Ve İptal Seçeneği Yok
Bugün Chatbot Aİ adlı uygulamada 7 gün ücretsiz deneme olarak sunulan bir hizmete kayıt oldum. Uygulama içinde açıkça “ücretsiz deneme” ibaresi yer almasına rağmen, aynı gün hattıma bağlı Türk Telekom faturama 485 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay ekranında ücretli bir abonelik başlatıldığı belirtilmedi, bu yüzden yapılan tahsilatı kesinlikle kabul etmiyorum.
Aboneliği iptal etmek istediğimde ne uygulama içinde ne de Google Play üzerinde herhangi bir abonelik ya da iptal seçeneği bulamadım. Google Play abonelikler kısmında bu uygulamaya ait hiçbir kayıt görünmüyor, uygulamanın kendi içinden de iptal imkanı sunulmuyor. Kullanıcıya hem “ücretsiz deneme” denilmesi hem de aynı gün içerisinde hattından ücret çekilip iptal yolu bırakılmaması son derece mağdur edici bir durumdur.
Chatbot Aİ uygulamasına ait bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan 485 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
