Beymen'den Eksik Ve Orijinal Olmayan Chanel Ürünü Teslimatı Sonrası Mağduriyet

Beymen’den Chanel markasına ait bir ürün siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün ne yazık ki eksikti ve ambalajı orijinal değildi. Ürünü kullanamadan günlerce beklemek zorunda kaldım. Daha sonra İzmir İstinyePark Beymen mağazasına giderek ürünün normalde nasıl satıldığını görmek istedim. Oradaki ürün orijinal ambalajında, fırçasıyla birlikte tam şekilde satışa sunuluyordu.

Böylesine yüksek segmentte yer alan Beymen ve Chanel markalarından beklenmeyecek bir ilgisizlikle karşılaştım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve ciddi anlamda mağdur edildim. Bu durumu hem müşteri memnuniyeti hem de marka itibarı açısından son derece yakışıksız buluyorum.

Gereken hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.