to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Champion markanızdan bir adet Hoodie satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca 12 dakikalık programda 30 derecede yıkadım ve bu ilk yıkama sonrası ürün deforme oldu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir kabul edilebilir açıklama yapılmadı.
Yaşadığım bu sorun sonrası çözüm bulmak ve destek almak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R****** Hanım, sorunu anlamaya ve çözüm üretmeye çalışmak yerine sadece yasal haklarımı kullanabileceğimi söyleyerek beni firmayı şikayet etmeye adeta yönlendirdi. Aslında hiç aklımda yokken bu yaklaşım nedeniyle kendimi şikayet yazmak zorunda kalmış hissediyorum.
Uzun zamandır güvenerek ürünlerini tercih ettiğimiz Champion markasının zihnimizdeki konumunu bu süreç maalesef ciddi şekilde zedeledi. Aynı şekilde yeni deneyimlediğimiz Ünal Perakende ismi de biz tüketicilerin gözünde tekrar alışveriş etmeyi düşünmeyeceğimiz bir firma konumuna geldi. Ürün kalitesinden çok müşteri hizmetlerinin bu tavrı ve yaklaşımı beni gerçekten çok üzdü.
Siz değerli marka temsilcilerinin bu sürece kayıtsız kalmayacağını umuyor, ürünümle ilgili incelemenin yeniden yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi çözüm yerine şikayet etmeye yönlendiren bu tarz müşteri temsilcilerine fırsat verilmemesini ve gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
İstanbul Mall of mağazasından yaklaşık 1 ay önce Champion marka bir eşofman satın aldım. Ürünü sadece bir kez giyip 30 derecede yıkadım ve ilk yıkamada rengi belirgin şekilde soldu, ayrıca ortasında aşınma oluştu. Ürünü incelemeye gönderdim (Başvuru No: 1_4-1154499), ancak herhangi bir açıklama yapı...
Ramsey marka Polo t-shirt aldım ve talimatlar gereği 30 derecede 30 dakika yıkadım fakat ürün gereğinden fazla çekme yapınca ürünü incelemeye gönderdim. Farklı bir markada da aynı problemi aynı tarihte yaşadım. Ramsey hatayı kabullenmesi ve artık giyilemeyecek kadar küçülen ürünü bana geri gönderdi....
16 Ekim 2025 tarihinde Champion Mall Of İstanbul şubesinden pembe renk Icons Hooded Sweatshirt (Ürün kodu: 117785-ps195) satın aldım. Ürünü yıkama talimatına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadım, ancak üzerindeki yazı ilk yıkamada söküldü. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra yıkadım ve 3 Kasım ...
Mağazanızdan bir mont aldım ve giydiğimde kolunda bir çizik fark ettim. Hemen mağazaya giderek ürünün defolu olduğunu ve değişim yapılması gerektiğini belirttim. Ancak mağaza, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyledi. Ürünün incelemeye gönderilmesi gerektiğini ifade ettiler. Ben yıllardır siz...
Yıllardır kullandığımız Lufian markasından bu yıl almış olduğumuz tişörtler 30 derecede yıkanmasına rağmen küçüldü, şekli değişti. Akabinde incelemeye gönderdik red geldi, 4 defa incelemeye gönderdik hepsinde red geldi. Tişörtler ortalama 2 aydır zaten elimizde değil ve sadece bir iki defa giyilip, ...
Yorumlar