to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Lotus AVM Mağaza Yetkilisi
Lotus AVM mağazasında aldığım ürünün etiket fiyatı ile kasada ödeme yaptıktan sonra ödediğim fiyat arasındaki farkı görünce bilgi almak istedim. Yetkili olduğunu düşündüğüm (çünkü üzerinde markanın kıyafeti yoktu) hanımefendi, yüzüme dahi bakmadan para iadesi yapamayacağını söyledi. Ben bunun benim sorunum olmadığını söylememe rağmen ısrarla başka şeylerle ilgilenerek iade yapamayacağını söyledi ve bana asla bir alternatif sunmadı. Diğer çalışanların bile ne kadar mahcup olduklarını yüzlerinden okudum. Konuyu uzatmadım ama yapılan hareket aşırı saygısızca ve rahatsız ediciydi. Böyle bir yerdeki mağaza yetkilisinin ya eğitime ya da denetlenmeye ihtiyacı var. Bence bu tavırla sadece müşteri kaybedersiniz.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Çok ilgili bir şekilde ve kısa sürede sorunum halledildi teşekkürler
