Chada Boutique’dan Ödeme Yapılan Ürünler Gönderilmedi, İade Talebi

Instagram üzerinden Chada Boutique adlı sayfadan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir gömlek ve etek siparişi verdim. Ödemeyi geçen hafta çarşamba günü Ziraat Bankası üzerinden Meral Şengir adına havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderi bilgisi iletilmedi.

Sayfaya defalarca kez mesaj atarak durumu sordum. Her seferinde sadece “sabırlı olun, ürün gönderilecek” şeklinde aynı cevabı aldım. Mağduriyetimi, gerekirse yasal süreç başlatacağımı ve şikayette bulunacağımı da kendilerine açıkça yazmama rağmen yine aynı cevabı gönderdiler, somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini ya da aksi halde 5.000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.