to read complaints and reviews, or file yours.Grenaj Boya Atması İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
2025 yılında Hatay İskenderun’daki CFMOTO yetkili servisinden aldığım 450sr model motorumla yaklaşık 5 ay önce kaza yaptım ve sağ tarafa düşmesi sonucu Konya yetkili servisinden parça talebinde bulunup gerekli parçaları ücretini ödeyerek taktırdım. Ancak 20 Mayıs 2026 tarihinde grenajda boya atması meydana geldiğini fark ettim.
Konya’daki yetkili servisle bu sorun için tekrar iletişime geçmedim, çünkü daha önce aynı servis tarafından hile yapılmaya çalışıldığını düşündüğüm bir süreç yaşadım ve bu nedenle güvenimi tamamen kaybettim. Yıllardır CFMOTO kullanıcısıyım, motorlarıma her zaman özenle baktım, düzenli masraf yaptım, ancak yetkili servislerin müşterilere yaklaşımını kesinlikle olumlu bulmuyorum. Bu tavrın uzun vadede markaya zarar vereceğinin farkında olmanıza rağmen bu konuda bir iyileştirme görmemek benim için gerçekten üzücü.
Yaşadığım boya atması probleminin kullanıcı hatası değil, parça ya da uygulama kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili grenaj parçasının kontrol edilmesini ve hiçbir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse parçanın incelenerek üretim veya uygulama kaynaklı bir hata olup olmadığının tarafıma açıkça yazılı veya telefonla bildirilmesini istiyorum.
Sayın Süleyman Bey, Yaşadığınız boya atması sorununun motorunuzda oluşan bir kusur olduğunu düşündüğünüzü ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlayarak öncelikle bu konuda duyduğunuz üzüntüyü paylaşmak isteriz. Konya yetkili servisinde daha önce yaşadığınız olumsuz deneyimin, güveninizi sarsmış olması bizi de derinden üzmektedir. Bu sorunu en kısa sürede netleştirip çözüm üretmek adına, teknik ekibimiz grenaj parçasını detaylı bir şekilde inceleyecek ve sorunun üretim ya da uygulama kaynaklı olup olmadığını belirleyecektir. İnceleme sonuçlarını size yazılı olarak bildirecek ve gerekirse parçanın değişimini hiçbir ek ücret talep edilmeden gerçekleştireceğiz. Süreç hakkında sizi sürekli bilgilendirebilmek için **telefonla detaylı bir açıklama ve geri bildirim** sağlayacağız. En uygun görüşme zamanınızı bize bildirirseniz, ilgili birimimiz sizinle iletişime geçerek tüm adımları ayrıntılı olarak paylaşacaktır. Bu konudaki sabrınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
