to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Motosiklet Sorunu Şase Paslanması Ve Panel Işık Kaçırması
CFMOTO 450 sr model motosikletimi 13.05.2026 tarihinde Hatay Antakya’daki yetkili servise, şasede paslanma ve gösterge panelinde ışık kaçırma şikayetleriyle götürdüm. Aracımın garantisi devam etmesine rağmen, bakım zamanını 600 km geçtiğim gerekçesiyle bu sorunların garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.
Bakımı geciktirmemin sebebi tamamen servisten kaynaklıydı. Bakımda değişmesi gereken parçalar için daha önce servise başvurduğumda, parçaların sipariş edildiği ancak henüz ellerine ulaşmadığı bilgisi verildi. Parçalar ellerinde olmadığı için bakımı zamanında yaptıramadım, buna rağmen bu durum benim kusurummuş gibi değerlendirilerek garanti dışı bırakıldım. Serviste işlem için form düzenlendi ancak talebim reddedildi.
Şasedeki paslanmanın giderilmesini ve gösterge panelindeki ışık kaçırma probleminin garanti kapsamında düzeltilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin servis ve marka tarafından kabul edilerek gerekli onarım ve işlemlerin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-d2f3ddbd numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
