to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Aşıldı, Motorum Hala Teslim Edilmedi!
08.07.2025 tarihinde CFMOTO 250 sr model motorumu hararet şikayetiyle Beylikdüzü Abaylar Motor servisine teslim ettim. Bana problemin termostattan kaynaklı olduğunu söylediler. Fabrikadan termostat siparişi verildi. Serviste değişimi yapıldı fakat problem çözülmedi. Bu sefer problemin beyinde olduğunu, fabrikaya gönderilerek yazılım atılması gerektiği söylendi. Tamam dedim bekledim. Geldi montajı yapıldı. Yine çözülmedi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen motorumun tamiri tamamlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Servisle iletişim halinde olmama rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Yasal olarak garanti kapsamında olan ürünün tamir süresi 20 iş günüdür. Bu sürenin çok üzerinde bekletilmem nedeniyle mağdur edildim. Eğer motorum tamir edilemiyorsa, ücret iadesi veya yeni bir motor talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Aksi halde yasal yollarla hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde XT1--qlwq numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Benimle kimse iletişime geçmedi. Yalandan bir bot koymuşsunuz buraya herkese aynı cevabı veriyorsunuz.
