Garanti Sonrası Dijital Gösterge Ekranı Arızası Ücretsiz Değişim Talebi

CFMOTO 250 sr 2023 model motosikletimin dijital gösterge ekranı, yolda giderken bir anda gitti ve çalışmaz hale geldi. Motosikletimin garantisi henüz yeni bitmişti ve garanti biter bitmez böyle bir arıza yaşadım. Motorumda hiçbir kullanıcı hatası, darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kendi kendine bozulması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda üzdü.

Arıza yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Motosikletimi Aydın Kuşadası’ndaki yetkili servise götürdüm. Serviste, bu sorunun kronik olduğu, bu motorların çoğunda yaşandığı bilgisi verildi ve ekranın değişmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen, kronik ve bilinen bir sorun olmasına karşın benden ekran değişimi için ücret talep edildi. Talep edilen ücreti kabul etmeyip işlemi onaylamadım.

Garantisi biter bitmez ortaya çıkan ve yetkili servis tarafından da kronik olduğu ifade edilen bu arızanın, kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Bu nedenle gösterge ekranının parça ve işçilik bedeli alınmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşüneceğimi, yaşadığım sorunla ilgili video ve görsellerin de gerektiğinde paylaşılmak üzere hazır olduğunu belirtmek isterim.