CFMOTO Tekrarlayan Yağ Kaçağı ve Yetersiz Servis Müdahalesi


CFMOTO 250 nk motorumu 300 km de sıfır ayarında 2. El olarak bir abimden aldım, 25.05.2026 tarihinde 1200 km de bakıma götürdüm, motor yağı ve filtresi değişti, bakım yapıldı ve motoru teslim aldım. 2 km ilerleyip motoru park ettim ve motor altından yağ damladığını fark ettim, servise geri götürdüm motorun altından yağ geldiğini söyledim, eski yağ denildi. Daha sonra kontrol ettiler, gerçekten yağ geliyordu, yağ boşaltım tapasının etrafından sızdırıyordu. Ufak bir teflon bant sarıldı, sorun giderildi. Daha sonra yan yağ kontrol camından ne kadar yağ var diye kontrol edeyim diye baktığımda camın yanında bulunan üst çentikten çok daha üstte olduğunu gördük. Yağı dolduran elemana ne kadar yağ koyduğunu sorduk, 1 litre 600 mg yağ koyduğunu söyledi. Ben de motor bloğunun üzerinde bulunan etikette 1 litre 400 mg yazdığını söyledim. "o yanlış, o kadar yağ koyarsam motor kitler" diye savundu ve biraz yağı boşalttılar. Tekrar kontrol ettiğimizde üst çizgiye kadar indiğini gördük, sorun çözüldü diye eve gittim. Sabah kalktığımda motora binecektim ki, yağ filtresinin kapağının etrafında da ufak ufak yağ sızdığını fark ettim.
Tekrar servise gittim, durumu bildirdim; "yok, öyle bir şey olmaz" dediler. Daha sonra ben ısrar edince kontrol için kapağı söktüler, geri taktılar, yine olmadı. Tekrar söktüler, bu sefer geri takarken filtrenin kapağını kırdılar. İdareden orada bulunan, eski aynı model motorun filtre kapağını taktılar, yine olmadı. Ben de filtrenin yanlış olabileceğinden bahsettim, hayır dediler. Ben ısrar ettiğim halde değiştirmediler. Ben yalan söyleyerek "ilk bakımda da aynı sorun oldu, filtreden olmuştu" deyince kontrol ettiler ve filtrenin yanlış olduğunu söyleyip değiştirdiler. Sorun çözülmüş gibi duruyordu. Filtrenin kapağını sipariş verecektik, araya kurban bayramı girdi. Ben o arada Hatay'dan Mersin'e gittim ve geldiğimde filtre kapağının etrafından yağ kaçırdığını fark ettim.
Tekrar servise gittim; o arada km 2200 olmuştu, ara bakımı da gelmişti. Yağ kapağı ve contasını sistemden sipariş verdik. Onlar geldiğinde "bakımı yaparız" dedik. 24.06.2026 tarihinde servise tekrar gittim, hem ara bakım yapıldı hem de gelen parçalar takıldı. Servise sorduğumda motorun yağ kaçağının giderildiğini söyledi. Akşam kapatırken motoru teslim aldığımdan kontrol edemedim. Eve gelip motoru yıkadım ve yağ filtre kapağının contasının olduğu yere teflon bant sarılmış olduğunu fark ettim ve yağ kaçağı devam ediyor. Yağ boşaltım vidasının pulunu değiştirmek yerine yine teflon bant sarılmış.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-b365669 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Konuyla ilgili CR-b365669 talep numarası üzerinden [email protected], [email protected] ve [email protected] adreslerine mail attım. Garanti kapsamında kalıcı onarım talep ettim, eski servise yönlendirilmemi kabul etmediğimi yazılı bildirdim. Sızıntı conta/oring değişimi yerine teflon bant ile geçiştirildiği için kalıcı çözüm sağlanmadı; süreç hâlâ çözülmedi.















