to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Ön Jant Ve Ön Çamurluk Parçalarının Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi
CFMOTO 450nk model motosikletimin ön jant ve ön çamurluk parçalarının tedarikinde uzun süredir sorun yaşıyorum. 17 Ağustos’tan bu yana bu parçaların gelmesini bekliyorum ve motosikletimi kullanamıyorum.
Servisimle ilgili herhangi bir problemim yok, son derece ilgili davranıyorlar; ancak markanın bu parçaları bir türlü göndermemesi nedeniyle süreç uzadıkça uzuyor. Haftalardır CFMOTO tarafından “parça kargoda, tedarik sürecinde” gibi cevaplar almama rağmen somut bir gelişme olmuyor.
Uzun süredir motosikletimden mahrum kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum. Parçaların artık daha fazla gecikmeden en kısa sürede temin edilip servise ulaştırılmasını ve sorunumun çözümü için CFMOTO Türkiye'den acil geri dönüş ve destek bekliyorum.
Sayın Battal Bey, CFMOTO 450NK model motosikletinizin ön jant ve ön çamurluk parçalarının tedarikinde yaşadığınız gecikme nedeniyle uzun süredir motosikletinizi kullanamadığınızı ve mağduriyet yaşadığınızı öğrenmiş bulunuyoruz. 17 Ağustos’tan beri bu parçaların gelmesini beklediğinizi, servisinize dair bir sorununuz olmadığını ve sadece parça teminiyle ilgili sıkıntı yaşadığınızı anlıyoruz. Bu durumun sizi ne kadar zor durumda bıraktığını biz de çok iyi biliyoruz. Parçaların kargoya verilmesi ve tedarik sürecinde olduğu yönündeki yanıtların somut bir gelişme sağlamadığını görmek bizleri de üzüyor. Bu sorunu en kısa sürede çözmek adına, parçaların temin sürecini hızlandırmak ve servisinize ulaştırılmasını sağlamak için gerekli tüm adımları atıyoruz. Ayrıca, süreç boyunca size günlük durum güncellemeleri yapacağız; böylece parça nerede, ne zaman gönderilecek konusunda her an bilgi sahibi olacaksınız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede motosikletinizi tekrar kullanabilmenizi sağlamak için çalışmaya devam edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
