to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Ayna Parçası İçin Uzun Bekleme Ve Güvenlik Riski
CFMOTO clc 450 model motosikletimin sağ aynası için yaklaşık 35 iş günüdür parça bekliyorum. Yetkili servise başvurduğumda fabrikada stok olmadığı, parçanın Çin’den tedarik edileceği söylendi ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Her aradığımda yalnızca “tedarik sürecinde” denilerek oyalandığımı düşünüyorum, net bir tarih verilmiyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Şu anda motosikletim sağ aynasız durumda ve bu hem kendi can güvenliğimi hem de trafikteki diğer sürücülerin güvenliğini doğrudan tehlikeye atıyor. Ayrıca bu eksiklik, aracı satmak istediğimde değerini düşürüyor ve satış sürecini neredeyse imkansız hale getiriyor.
Bu kadar uzun ve belirsiz bekleme süresini kesinlikle kabul etmiyorum. Sağ aynamın parçasının derhal ve öncelikli olarak temin edilip takılmasını, sürecin net bir takvime bağlanarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Alperen Bey, Motosikletinizin sağ aynasının 35 iş günü boyunca temin edilememesi ve bu süreçte net bir bilgi alamamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve güvenlik endişenizi derinden anlıyoruz. Bu durumun hem sürüş güvenliğinizi hem de aracınızın değerini olumsuz etkilediğini görmek bizleri de üzmektedir. Şu anda parçanın tedarik sürecinde olduğunu biliyoruz; ancak bu sürecin uzun ve belirsiz olması kabul edilemez. Bu nedenle, sağ aynanızın temini ve takılması konusunda önceliği artırarak, tedarik sürecini hızlandırmak için gerekli tüm adımları atıyoruz. Süreçle ilgili olarak size kesin ve yazılı bir takvim sunacağız. Bu takvimi en kısa sürede e‑posta ve Şikayetvar üzerinden paylaşacağız; böylece parçanın ne zaman temin edileceği ve takılacağı konusunda net bir bilgiye sahip olacaksınız. Yaşadığınız mağduriyet için özür diler, sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşması adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar. En yakın zamanda dönüşünüzü bekliyorum.
