to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO NK250 Motosikletimde Garanti Kapsamındaki Parça Talebime Haftalardır Dönüş Yapılmıyor
CFMOTO NK250 model motosikletimin egzoz sisteminde oluşan arıza nedeniyle yetkili servise başvurarak garanti kapsamında parça talebinde bulundum. Arıza tespiti yapılmasına ve garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, haftalardır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; teslim tarihi, parça temin süresi veya gecikme nedeni hakkında açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmaktadır.
CFMOTO gibi global bir markanın Türkiye distribütörünün iletişimsiz, yavaş ve ilgisiz davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü satarken gösterilen ilginin, satış sonrası hizmette de gösterilmesini bekliyorum.
En kısa sürede tarafıma net bilgi verilmesini ve parça temininin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde GUdJpA_JT numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
