to read complaints and reviews, or file yours. 
CFMOTO NK250 model motorumun garanti kapsamında olan egzozunun değişimi için 20 Eylül'de Gaziantep yetkili servisine başvurdum ve o tarihten bu yana, 17 gündür parçamın gönderilmesini bekliyorum. Motorumun plakası 27AZC827’dir.
Yetkili servisi her aradığımda, garanti stoğunda egzoz olmadığını söylüyorlar. Garanti birimini aradığımda ise stoklarında egzozun mevcut olduğunu, ancak yetkili servisin bakım girişlerinde kilometre bilgisini hatalı girdiği için bilgi düzeltmesi talep ettiklerini belirttiler. Bu nedenle süreçte ilerleme sağlanamıyor. Daha önce de vites kontrol ünitesi talebimde yanlış parça gönderilmiş, sonrasında tekrar göndermek zorunda kalmışlardı.
Şu anda egzozumun bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca aradığımda muhatap olarak yetkili servise yönlendirilmem ve ilgisizlikle karşılaşmam da ayrıca rahatsız edici. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
CFMOTO 250 nk marka motosikletimin egzoz arızası nedeniyle 22 Eylül'de Gaziantep Motojet yetkili servisine başvurdum. Garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim. Ancak, yetkili servisin bakım periyodiklerini sisteme eksik ve yanlış kilometre bilgisiyle girmesi sonucu, motosikletimi garanti dışı bırakmakla karşı karşıya kaldım.
Daha önce de aynı serviste vites kontrol ünitesiyle ilgili yanlış parça gönderimi nedeniyle mağdur oldum ve doğru parça için fazladan bir hafta beklemek zorunda kaldım. Şu anda yaşadığım egzoz problemi nedeniyle motosikletimde arıza ışığı yanıyor ve iki katı fazla yakıt tüketimi gerçekleşiyor.
Garanti kapsamında olan motosikletim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürekli servise yönlendiriliyorum; servis ise tekrar garantiye yönlendirerek çözüm sunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini, kendi hatalarının bana yüklenmemesini ve motosikletimin tekrar garanti kapsamına alınarak sorunlarımın çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yarın Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
CFMOTO müşteri hizmetlerine, aracımın serviste tamir edilmesi sırasında garanti dışı bırakılmasıyla ilgili görüşmek için bugün defalarca ulaşmaya çalıştım. “27 azc 827” plakalı aracımla ilgili tedarikçi uma ile görüşmek istedim, ancak her aradığımda uzun süre bekletildim ve “bilmem kaçıncı sıradasınız” denilerek hattım sonlandırıldı. Sadece çağrı yoluyla iletişim kurmaya çalıştım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Garantiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep’te bulunan yetkili serviste CFMOTO 250 nk model motosikletim için garanti kapsamında egzoz değişimi talebinde bulundum. Egzoz talebinden önce garantim aktif olarak görünüyordu. Ancak yetkili servisin bakım sırasında hatalı kilometre bilgisi girmesi ve eksik prosedür uygulaması nedeniyle, garantimin devre dışı bırakıldığı tarafıma bildirildi. 17 gündür mağduriyetim devam etmektedir.
Garanti birimiyle iletişime geçtiğimde, kendi yetkilendirdikleri servisin yaptığı hatanın sorumluluğunu bana yüklemeye çalıştıklarını ve bu nedenle garanti hakkımı kaybettiğimi ilettiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Kendi yetkili servislerinin yaptığı hatadan dolayı mağduriyet yaşamamak ve garanti hakkımın geri tanımlanmasını talep ediyorum. Garanti hakkımın iade edilmesini, egzozun garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Motosikletimin plaka numarası: 27 azc 827’dir.
CFMOTO 250 nk model motosikletim için garanti kapsamında egzoz talebinde bulundum. Egzoz talebinden önce garantim aktif olarak görünüyordu. Ancak 17 gündür, yetkili servisin bakım sırasında hatalı kilometre bilgisi girmesi ve eksik prosedür uygulaması nedeniyle, garantimin devre dışı bırakıldığı söylendi. Garanti ile görüştüğümde, kendi yetkilendirdikleri servisin hatalarını bana yüklemeye çalıştıklarını ve bu nedenle garanti hakkımı kaybettiğimi ilettiler.
Ben, kendi yetkili servislerinin yaptığı hatanın mağduriyetini yaşamamak ve garanti hakkımın geri tanımlanmasını istiyorum. Garanti hakkımın iade edilmesini, egzozun garanti kapsamında değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
CFMOTO nk250 model motosikletimin garanti kapsamında olan egzozunun değişimi için 20 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep yetkili servisine başvurdum. O tarihten bu yana, yani 24 gündür egzoz parçamın gönderilmesini bekliyorum. Motorumun plakası 27***827’dir. Yetkili servisi her aradığımda, garanti stoğu...
CFMOTO NK250 model motosikletimin egzoz sisteminde oluşan arıza nedeniyle yetkili servise başvurarak garanti kapsamında parça talebinde bulundum. Arıza tespiti yapılmasına ve garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, haftalardır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili hiçbir bi...
CFMOTO 250 NK 2022 model kullanıcısıyım. Motorumda egzozdan hoş olmayan bir ses çıktığı için Kocaeli İzmit Kartepe'deki ATV yetkili servisine götürdüm. Servis yetkilileri egzozun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler ve garanti kapsamında parça değişimi için işlem yaptılar. Üç aydır fabrik...
CFMOTO NK250 sahibiyim. 10/06/2025 tarihinde, daha önce sorun yaşadığım ve yenisiyle garantiden değiştirmiş olduğum egzozun, 400 km sonra üst nikelajı kırıldı. Servis, egzoz için kayıt oluşturdu. Merkezden onaylandığı ve yeni egzozun geleceği söylendi. Ancak bu zamana kadar gelmedi. 15/08/2025 tarih...
2 Nisan 2025 tarihinde, 2024 model CFMOTO NK250 model motosikletimin egzozunda yaşadığım problem nedeniyle Açıkel Motosiklet adlı servise gittim. Egzozun garanti kapsamında değişmesi gerektiği ve parça tedariği için talep oluşturulduğu söylendi. 3 Nisan 2025’te parçanın tedariğinin onaylandığı ve si...
Yorumlar