CFMOTO NK 250 Debriyaj Sorunu İçin Tekrarlanan Belgesiz Ve Aşırı Ücretli Tamirler

CFMOTO nk 250 motorumu debriyaj balatalarım bittiği ve yolda kaldığım için İzmir şubesi Moto S***** Ö**** servisine götürdüm. Servise yakın olduğum için motoru oraya bıraktım ve debriyaj bölgesini komple değiştirdiklerini, ayaklık, debriyaj balataları, tas, ön fren manetleri ve hava filtresini yenilediklerini söylediler. Tüm bu işlemler için benden toplamda yaklaşık 25 bin tl para aldılar, ödemeleri de her seferinde nakit istediler.

Motoru ilk teslim aldıktan sonra yaklaşık 300 km sürdüm, ancak daha sonra görüştüğüm ustalar debriyaj ayarının çok kötü yapıldığını söylediler. Servis ise hatayı kendilerinde görmek yerine suçun bende olduğunu iddia etti. Oysa ben motorumu onlara arızasını düzgün ve kalıcı şekilde gidermeleri için götürdüm, ben usta değilim, işi bilen onlar ve bu sorumluluğun kendilerinde olduğunu düşünüyorum. İkinci gidişimde debriyaj ücreti almamalarının sebebi de yaşadığım mağduriyetin farkında olmalarıdır.

Daha sonraki seferlerde motoru teslim aldıktan yaklaşık 50–70 km sonra, özellikle soğukken gaz açtığımda motor bağırmaya rağmen gitmemeye başladı, yani debriyaj kaçırma sorunu tekrar ortaya çıktı. İzmir’den Manisa’ya giderken daha 50. Kilometrede aynı sorunu yeniden yaşadım. Motoru bu servise toplam 3 kere götürdüm, her seferinde debriyajı tekrar tekrar değiştirdiklerini, çok uğraştıklarını söylediler ama arıza düzelmedi.

İkinci gidişimde ayrıca debriyaj telimin kırık olduğunu söyleyip onu ve ayaklığı değiştirip yaklaşık 3.500 TL daha aldılar. O kadar kez bırakmama rağmen motoru doğru düzgün test sürüşüne bile çıkmadan teslim ettiklerini anladım. Buna rağmen hiçbir seferinde işçilik fişi, iş emri formu, fatura ya da herhangi bir belge vermediler, sadece nakit ödeme aldılar. Bu süreçte motorum defalarca kez servise gitti, yaklaşık iki hafta boyunca da motorsuz ve mağdur kaldım. Toplamda 25 bin tl harcamama rağmen motorum hâlâ aynı debriyaj probleminden dolayı sağlıklı çalışmıyor, servisin işçiliğine güvenim kalmadı.

Şikayetimin öncelikle CFMOTO ve İzmir Moto S***** Ö**** servisi tarafından görülmesini ve değerlendirilmesini, mümkünse sadece yetkili firma ve ilgili birimlerle paylaşılmasını rica ediyorum. Bu aşamadan sonra Moto S***** Ö**** servisine kesinlikle gitmek istemiyorum. CFMOTO’dan ve yetkili servislerden, yapılan işlemlerin ve ödemelerin incelenerek benden alınan toplam bedelin iade edilmesini veya motorumun sorunsuz şekilde tamiri için güvenilir başka bir yetkili servise yönlendirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.