to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 650MT Motosiklette Akü Arızası Ve Yetkisiz Buji Değişikliği İçin Tazminat İsteği
15 Nisan’da Şanlıurfa Aziz Motor bayisinden CFMOTO 650mt motosiklet satın aldım. Motosikleti aldıktan sadece bir hafta sonra aküsü bitti ve servise götürdüm. Aküyü şarj edip geri verdiler ancak 3–4 gün sonra tekrar akü bitti. Bu süreçte zorluk yaşayınca Gaziantep’ten sıfır Varta Akü almak zorunda kaldım.
Kısa süre sonra motosikletimde gaz açınca boğulma sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun ortaya çıktığında motosikleti alalı henüz 45 gün olmuştu. Gaziantep bayisine götürdüğümde motosikletin bujisinin değiştirilmiş olduğunu, fabrika çıkışında ngk buji ile gelmesi gerekirken Denso marka buji takıldığını ve bunun da Çin malı olduğunu söylediler. Sıfır aldığım bir motosiklette böyle bir değişiklik yapılmış olması, Şanlıurfa Aziz Motor bayisine olan güvenimi tamamen sarstı ve şimdi motosikletimin kim bilir daha hangi parçalarının değiştirilmiş olabileceğini endişeyle sorguluyorum.
Bu süreçte Şanlıurfa Aziz Motor firma sahibi ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap vermedi. Plakam 63 ajv 429 olup, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle akü, servis ve diğer giderler dahil toplamda yaklaşık 13.000 TL masraf yaptım.
Sıfır diye teslim edilen motosikletimde yapılan bu işlem ve sonrasında yaşadığım arızalar nedeniyle oluşan tüm masraflarımın CFMOTO ve ilgili bayii tarafından karşılanmasını ve motosikletimin orijinal parça kullanımı açısından detaylı bir şekilde incelenip tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, 15 Nisan’da Şanlıurfa Aziz Motor bayisinden satın almış olduğunuz CFMOTO 650mt motosikletinizde yaşadığınız akü, gaz açma ve buji değişikliği sorunlarını detaylı bir şekilde bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sadece bir hafta içinde akünün bitmesi, ardından 3‑4 gün içinde tekrar aynı sorunun tekrarlanması ve motosikletin yalnızca 45 gün kullanım süresinde gaz açma problemiyle karşılaşmanız kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Ayrıca, fabrika çıkışında bulunması gereken NGK bujinin yerine Denso marka bir bujin takılmış olması, güveninizi sarsmış ve motosikletinizin orijinal parçalarla donatılmış olup olmadığı konusunda endişe duymanıza neden olmuştur. Yaşadığınız tüm bu sıkıntılar ve bu süreçte oluşan 13.000 TL tutarındaki masraflar için içtenlikle özür diler, konunun en kısa sürede ve hakkaniyetli bir şekilde çözülmesini sağlamak isteriz. Bu bağlamda, sizden ricamız, en uygun zaman diliminizi bize bildirmenizdir; böylece bir telefon görüşmesi gerçekleştirerek tüm detayları net bir şekilde açıklayabilir, motosikletinizin orijinal parça kullanımı açısından kapsamlı bir inceleme planını ve gerekli çözüm adımlarını birlikte belirleyebiliriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi sabırsızlıkla beklediğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
