to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 450SR'da Kırılgan Parçalar Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti Mağduriyeti
CFMOTO 450SR motosikletimin gaz kolu kütüğü hiçbir düşme veya darbe olmadan, kendiliğinden kırıldı. Parçanın plastikten yapılmış olması sebebiyle bu kadar kolay kırılması kabul edilemez. Ayrıca, aynasına ufak bir top çarpması sonucu ayna kökünden kırıldı. Parçaların çok kırılgan olması ve kalite hissiyatının olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise başvurduğumda bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Böyle bir durumda kullanıcı olarak kendimi nasıl ispatlayabilirim? Ayrıca, kırılan parçaların fiyatları da oldukça yüksek; en küçük parça için bile 1000 TL, 5000 TL gibi rakamlar isteniyor. Parça fiyatlarını toplasak, neredeyse motorun satış fiyatının 4-5 katına çıkıyor.
Kısacası, CFMOTO motorları alırken uygun fiyatlı gibi görünse de, kullanırken parça maliyetleri nedeniyle aşırı pahalıya geliyor. Parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde nNON6H0Ra numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Konuyla ilgili tarafımla iletişime geçilerek inceleme başlatıldı ve olumlu sonuçlandı. İlgili parçanın tedarik edilmesini bekliyorum. Teşekkürler
