to read complaints and reviews, or file yours. 
CFMOTO 450sr sahibiyim. 16 Eylül 2025 tarihinde motorumun yağ soğutucusu patladı ve Bigbike Samsun servisine başvurdum. Kayıt açıldıktan bir hafta sonra onay verildi, şu anda üçüncü haftadayım ve hâlâ parça gönderilmedi. Serviste işlem yapılamıyor çünkü parça yok. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece sistemdeki yazıyı okuyup aciliyet belirttiklerini söylüyor. Görüşmelerde, benzer şikayetlerden çok fazla arayan olduğunu ve sırada bekleyenlerin fazla olduğunu ima ediyorlar.
Şasi numaram: LCEPESLA6P7001479. Motorum garanti kapsamında ve bu sorun ilk kez başımıza geliyor. Motoru ikinci el olarak aldık, ilk sahibi de yağ soğutucusunun daha önce değiştiğini belirtmişti. Biz sadece 1000-1500 km kullanabildik ve tekrar patladı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm; net bir çözüm veya açıklama alamadım. 16 Eylül’den bu yana yaklaşık 3 haftadır bekliyorum ve en son bu sabah tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Parçanın acil olarak gönderilmesini ve firmanın onay ile kargolama sürecinde neden bu kadar ağır davrandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu parça ile ilgili çok sayıda mağdur olduğunu, ürünün kalitesiz veya hatalı üretim olabileceğini düşünüyorum. Böyle güzel bir motorun bu kadar basit bir sorunla sürekli mağduriyet yaşatması kabul edilemez.
Cf Motor 450sr model motosikletimin yağ soğutucusu 16 Eylül tarihinde patladı ve bu tarihten beri, yani 55 günü aşkın süredir parça bekliyorum. Arızanın tespit edilmesinin ardından Big bike yetkili servisine başvurdum ve işlemin garanti kapsamında yapılacağı, parça siparişi verileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar parçam temin edilmedi ve motorum onarılamadı.
Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilemedi. Parçamın zamanında temin edilmesini ve motorumun bir an önce onarılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamamdan dolayı markadan hızlı bir çözüm bekliyorum.
CFMOTO 450SR model motosikletimde son 2 ay içinde 2-3 kez yağ soğutucu patlama sorunu yaşadım. Her seferinde motosikletimi servise götürdüm ve parça değişimi için beklemek zorunda kaldım. Parçalar garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi ancak her seferinde parçanın gelmesi 1-1,5 ay sürdü. Ay...
02.10.2025 tarihinde CFMOTO 450sr model motosikletimin yağ soğutucusu patladığı için Oktay Motor Ataşehir servisine teslim ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Servisi aradığımda fabrikayı aramam gerektiği söyleniyor, fabrikayı aradığımda is...
CFMOTO 450SR aracım 10 Temmuz'da kronik olan, servislere geri çağrısı yapılan yağ soğutucusunu patlattı. 12 Temmuz'da servise çektirdim (çekici maliyetini üstlenerek, zira firma ayıplı ürünü için bu hizmeti sağlamıyor). 23 Temmuz'a kadar fabrikada görünen bir iş emri mevcut değildi (onu da kendim se...
Yorumlar