to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250 SR Motosikletimde Çözülemeyen Hararet Sorunu Mağduriyeti
CFMOTO 250 SR motosikletimde hararet problemi var ve kesinlikle çözülemiyor. Garantisi hâlâ devam ediyor. Motorum 7.370 kilometrede ve hararet probleminden dolayı binemiyorum. Defalarca servise gitmeme rağmen sorun giderilemiyor. Bana söyledikleri şey, conta yakmış olabileceği; fakat sebebini onlar da bilmiyor.
Gelişme
Aralık ayında satın aldığım CFMOTO 250 sr model motosikletim, ilk günden bu yana sürekli hararet yapıyor. Kış aylarında kullanamadığım için Mart ve Nisan aylarında kullanmaya başladım ve her kullanımda aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte yaklaşık 5 gün arayla defalarca servise götürdüm. En son 20 Haziran’da yetkili servise bıraktım, yapıldı denildi ancak sorun çözülmedi. 22 Temmuz’da motosikletimi teslim almaya gittim, yine aynı sorunu yaşadım ve 23 Temmuz’da tekrar servise teslim ettim. Şu anda motosikletim hala serviste ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
Serviste kayıtlarım mevcut ve motosikletim garantili olmasına rağmen herhangi bir ücret ödemedim. CFMOTO müşteri hizmetleriyle de bir kez iletişime geçtim, bana servise ulaşacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş almadım ve sorun devam ediyor.
Defalarca tamir edilmesine rağmen motosikletimdeki hararet sorunu giderilemedi. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde cm2n5_0m7 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
