Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

CFMOTO 250 SR: Garanti Kapsamında Olması Gereken Ücretli Yazılım Sorunu

profile
Kadir
23 Ocak 2025 13:40
20.183

CFMOTO 250 SR kullanıcısı olarak, garantili olan motorumu yağmurlu havalarda sürekli arıza lambası, hararet göstergesi kaybolması ve sürekli fan çalışır olması sebebiyle Antalya eski sanayi yetkili servisine götürdüm. Bu durum için yazılım dediler ve direkt yazılım attılar. Buraya kadar bir sorun yok, arıza düzeldi mi düzelmedi mi o da meçhul. Yağış olursa binersem anlayacağız artık. Her neyse, işlem sonrası servis çalışanına 'eyvallah sağ ol' dedim, benden yazılım ücreti aldı. Meblağ 200 TL? Şimdi sorun meblağ değil, 200 de olsa 2000 de olsa mantığım şunu almıyor. Ey CFMOTO, bir ürün yapıyorsun ve kullanıcıların %99'u benim yaşadığım bu sorunu yaşıyor. Bariz kronik bir sorun olduğu belli. Madem yazılımla bu işlem düzeliyor diye servislerinin iddiası var, peki bu durum için servisler neden ücret talep ediyor? Garantiden yapılması gereken bir işlem için kullanıcılar neden ücret ödüyor? Ya servis ağı yoldan geçen anına dönmüş, herkes kafasına göre takılıyor ve marka olarak bu duruma el atmıyorsunuz ya da 'biz motoru sattık, kullanıcılar ne yaparsa yapsın' mı diyorsunuz? Ben anlamadım. Yani bu kadar basit bir işlem bile garantiye girmiyorsa, bu garanti ne işe yarıyor? Navigasyonlu diye pazarladığınız modelde uygulama bağlantısı için T-Box eksik ama bunun bile hizmetini vermiyor servisler. O zaman bu motor neden navigasyon özelliği var diye satılıyor ve gösterge ekranında böyle bir alanı var? Çok garip bir hizmet, çok garip bir ürün. Başka bir şey demiyorum, teşekkürler CFMOTO.

Gelişme
Gelişme

28 Şubat 2025 15:04

2024 model 450 sr motosikletimin CFMOTO ride uygulaması üzerinden araç sinyali yok arızası üzerine fabrika ile iletişime geçtim sağ olsunlar garanti kapsamında t box değişeceğini bulunduğum bölgede yetkili servisten kayıt oluşturduğum takdirde 1 haftaya parçanın gönderileceğini ve servisten garanti dahilinde ücretsiz onarım Gerçekleşeceğini bildirdi fakat gel gelelim Antalya'da 4 tane yetkili servise gittim yok biz bakmıyoruz yok usta burda değil yok usta hasta diye her servis beni başından savdı ve arıza kaydımı oluşturmadılar ya Allah rızası için bu servisleri kura ile mi veriliyor bu markada ben anlamadım kimse konuyla alakalı ne bilgiye ne de işi tecrübesine sahip adama t box diyorum yetkili servis sözde bana One diyor daha haberi yok bakın buradan CFMOTO yetkililerine sesleniyorum ne olur adınızın arkasında durun benim garantisi olan motorumun arızalı parçasını değiştirmek için kapı kapı parfümcü gibi dolaşmama sebep olacak servislerinizden bir uzaklaşın ve Antalya bölgesinde bu işi Yapacak hangi servis varsa bir önce orası ile iletişime geçilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve sizden bu konuyu ciddiye alıp kısa süreli dönüş bekliyorum fabrikanın koskoca servisin kabul ettiğini bizim ustalara kabul ettiremiyoruz sebebi de işin ucunda para yok tabi ondan parasıyla olsa hey gidi hey

23 Ocak 2025 16:59 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

CFMOTO 250 Sr Elektronik Sorunu Çözülmüyor

profile
Samet
30 Ocak 2024 10:35
12.062

Kronik Arıza Yazılımla Silindi, Ücret Alındı Ve Dönüş Yapılmadı

profile
Ramazan
30 Nisan 2025 23:48
10.300
Kronik Arıza Yazılımla Silindi, Ücret Alındı Ve Dönüş Yapılmadı
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

CFMOTO NK250 Kronik Sorunu En Çok Olan Motor!

profile
Rahmi
05 Haziran 2024 23:44
14.598
CFMOTO NK250 Kronik Sorunu En Çok Olan Motor!
2
Mert sonuçtan memnun değil

profile
04 Ağustos 2023 14:04
3.984
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

CFMOTO 250SR Garanti Reddi: 5800 Km’de Motor Dağıldı, Sorumluluk Kullanıcıya Yüklendi!

profile
28 Temmuz 2025 22:44
7.195
cfmoto-250sr-garanti-reddi-5800-kmde-motor-dagildi-sorumluluk-kullaniciya-yuklendi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz