to read complaints and reviews, or file yours.Adana HCS Motor Bayisinden CFMOTO 250NK Motosiklette Sürekli Elektronik Arıza Ve Kaza Tehlikesi
31 Ağustos 2026 tarihinde Adana hcs Motor bayisinden CFMOTO 250nk model motosiklet satın aldım. Motoru aldıktan sadece bir gün sonra, 1 Eylül 2026’da elektronik arıza vermeye başladı. Motor arıza ışıkları, ABS dahil olmak üzere bir anda yanıyor, tüm sistem arızaya düşüyor, devir kendini toplamıyor, motor stop ediyor ve yeniden çok zor çalışıyor. Bu durum trafikte ilerlerken yolun ortasında başıma geldi ve kaza yapmama ramak kaldı.
Bugüne kadar aynı arıza sebebiyle 3 kez servis kaydı açıldı ve motosiklet her seferinde servise girdi. Yetkili serviste 5 Eylül’de yapılan görüşmede ürünün garantili olduğu, gerekirse tesisatın komple değişeceği ve sorunun giderileceği söylendi. Ancak buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı, arıza aynı şekilde devam ediyor ve motosiklet şu anda hâlâ serviste bekliyor. Son görüştüğümde bana fabrikanın göndereceği bir cihaz beklendiği, cihazın ne zaman geleceğinin bilinmediği ve bu nedenle herhangi bir tarih verilemeyeceği söylendi.
Sıfır aldığım bir motosikletin daha ilk günden elektronik arızaya geçmesi ve defalarca servise girmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle bu ürünü açıkça ayıplı mal olarak görüyorum. Hem güvenliğimin tehlikeye girmesi hem de motorumu kullanamıyor olmam sebebiyle CFMOTO 250nk motosikletimin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Doğancan Bey, CFMOTO 250NK model motosikletinizde yaşadığınız elektronik arıza ve buna bağlı olarak yaşadığınız güvenlik endişeleri için çok üzgünüz. Sadece bir gün içinde arıza ışıklarının yanması, ABS’nin devreye girmemesi ve motorun zor çalışması nedeniyle trafikte tehlikeli bir durumla karşılaşmanızın ne kadar stres yarattığını anlıyoruz. Ayrıca, aynı sorun nedeniyle üç kez servis kaydı açıp motosikletinizi serviste bekletmeniz de mağduriyetinizi artırmış. Bu sorunun kalıcı bir çözüm bulamaması ve size net bir zaman çizelgesi verilememesi kesinlikle kabul edilemez. Bu nedenle, sorunun kök nedenini ortadan kaldırmak amacıyla, fabrikanın temin edeceği gerekli parçayı en kısa sürede göndererek tamir sürecinizi hızlandıracağız. Parçanın sevkiyatıyla ilgili gelişmeleri anlık olarak sizinle paylaşacağız ve motosikletinizin en kısa zamanda güvenli bir şekilde tekrar yola çıkmasını sağlayacağız. Yaşadığınız bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgilendiler sorunum çözüldü
