Ceysu Şişe Sularında Koku Ve Tat Bozukluğu, Çözüm Talebi
Yaklaşık 15 gündür BİM mağazalarından aldığım Ceysu marka 0,5 litre ve 1,5 litre’lik pet şişe suların kokusunda ve tadında belirgin bir bozukluk fark ediyorum. Özellikle içimi sırasında rahatsız edici bir koku ve lezzet olduğu için suları tüketemiyorum.
Su şişelerinin içinde saydam parçacıklar da görüyordum; ilk başta tam anlayamadığım için bu şişeleri döküp atmıştım. Daha sonra çevremden bu saydam parçacıkların naylon parçacık olabileceği duyulduğunda durumdan daha da endişe duymaya başladım. Evdeki suları da bu nedenle attım.
Bugün Antalya Gazipaşa Yeni Mahalle’de, Nüfus Müdürlüğü yanındaki BİM şubesine gidip durumu anlattım; ancak söylediklerim dikkate alınmadı ve sorun kabul edilmedi. Ne ürünle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren bir ürün söz konusu olduğu için, hem bu şubedeki Ceysu sularının kontrol edilmesini hem de gerekli kalite ve güvenlik incelemelerinin acilen yapılmasını, gerektiğinde ürünlerin toplatılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz mağduriyetten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmet kalitemizi arttırmak adına şikayetinizin detaylarını öğrenmek üzere paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri aracılığıyla sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, Ceysu Müşteri Hizmetleri


















