Ceylinin Butiği'nden Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

23.08.2025 tarihinde Ceylinin Butiği adlı yerden siyah, uzun, vintage tarzda iki elbise sipariş ettim. Ancak elbise yerine bana iki adet t-shirt gönderildi. Siparişimle gelen ürünler, görsel ve açıklamalarda vaat edilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Bana iade oluşturacağını ve para iadesi için IBAN istemesi üzerine IBAN’ımı ilettim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, para iadem de gerçekleştirilmedi.

Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kartla ödediğim toplam 2.000 TL tutarındaki alışverişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.